This research was aimed at examining the role of leadership values in creating culture, with the focus on training and development support. The research has been conducted with reference to BPO organizations in India (Delhi and NCR). The research has achieved following objectives: to examine leadership role in creating culture in organizations; to make out and assess the various leadership role in creating culture in organizations; to examine how training and development support as role of leadership values in creating culture in organizations. For achieving the above specified objectives, 25 HR Managers working in five BPO organizations based in Delhi and NCR were interviewed through questionnaire.
Inhaltsverzeichnis
Chapter #1 Introduction
1.1 BACKGROUND INFORMATION AND RATIONALE
1.2 AIMS AND OBJECTIVES
Chapter #2 Literature Review
2.1 INTRODUCTION
2.2 ORGANIZATIONAL CULTURE: CONCEPTUALIZATION
2.3 LEADERSHIP ROLE IN ORGANISATIONAL CULTURE
2.4 LEADERSHIP ROLE IN TRAINING AND DEVELOPMENT
2.5 SUMMARY
Chapter # 3 Research Methodology
3.1 INTRODUCTION
3.2 RESEARCH PURPOSE
3.3 RESEARCH APPROACH
3.3.1 Deductive method
3.3.2 Inductive method
3.4 RESEARCH METHOD
3.4.1 Quantitative Research
3.4.2 Qualitative Research
3.5 DATA COLLECTION
3.5.1 Primary Data
3.5.2 Secondary Data
3.6 SAMPLING
3.6.1 Probability sampling
3.6.2 Non-probability sampling
3.7 DATA ANALYSIS
3.8 ETHICAL ISSUES
3.9 RELIABILITY AND VALIDITY
3.10 SUMMARY
Chapter # 4 Findings and Analysis
4.1 INTRODUCTION
4.2 MAIN BODY
4.3 SUMMARY
Chapter # 5 Conclusion
5.1 INTRODUCTION
5.2 SUMMRY OF FINDINGS
5.3 RECOMMENATIONS
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Forschungsarbeit untersucht die Rolle von Führungswerten bei der Gestaltung einer Unternehmenskultur, mit einem besonderen Fokus auf die unterstützende Funktion von Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen in indischen Business Process Outsourcing (BPO) Organisationen.
- Untersuchung der Führungsrolle bei der Gestaltung von Unternehmenskultur.
- Analyse der Wirkung von Führungsstilen (adaptiv vs. delegierend) auf die Kultur.
- Einfluss von Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen auf die Unternehmenskultur.
- Identifikation relevanter Strategien zur Steigerung der organisatorischen Leistung.
- Bewertung von Trainingsmethoden und deren Wirksamkeit für die Mitarbeiterentwicklung.
Auszug aus dem Buch
LEADERSHIP ROLE IN ORGANISATIONAL CULTURE
The research has focused on paying attention on the ability to use the skills on previous circumstances, which includes structure, context and leadership (Raisch & Birkinshaw, 2008). Research on structural background has paid attention on creating separate organization units and the use of official and unofficial organizing mechanisms to inspire modernized ambidexterity (Tushman and O’Reilly, 1996; Jansen, et al., 2006), whereas the study on context has paid attention on creating systems, processes, and beliefs that will facilitate and support the individuals to know how better they can split the time required for various modern activities (Gibson & Birkinshaw, 2004).
Study on leadership has paid attention on the function of top management teams (TMTs) in creating ambidexterity (Smith & Tushman, 2005). Lubatkin, et al., (2006), for example, has examined the incorporation of the activities of TMTs on ambidexterity, whereas other studies on TMTs has observed the impact of beginning teams’ before association on modern activities (Beckman, 2006).
In order to assist various types of modern activities different leadership styles are required (Vera & Crossan, 2004; O’Reilly & Tushman, 2004). These investigators have recommended that a participative form of leadership nurtures essential and alternating types of modern activities, whereas a reliable, top–down style of leadership helps to have incremental ideas. Interestingly, in spite of the importance attributed to leadership (Vera & Crossan, 2004, O’Reilly & Tushman, 2004), we are uninformed of any experimental investigation that has in particular has paid attention on the responsibilities of senior leadership style and its impact on encouraging modern activities leading to various types of improvement. Therefore the main purpose of our study is to investigate the responsibilities of the senior leadership styles in helping in building and implementing new ideas and modern techniques.
Zusammenfassung der Kapitel
Chapter #1 Introduction: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Führungswerte ein, erläutert die Relevanz für globale Organisationen und definiert die Ziele der vorliegenden Untersuchung.
Chapter #2 Literature Review: Hier werden zentrale theoretische Konzepte zur Unternehmenskultur, der Führungsrolle und deren Zusammenhang mit Trainingsmaßnahmen anhand existierender Fachliteratur dargelegt.
Chapter # 3 Research Methodology: Das Kapitel beschreibt den methodischen Forschungsansatz, die Datenerhebungsmethoden sowie die Auswahl der Stichprobe für die Untersuchung indischer BPO-Organisationen.
Chapter # 4 Findings and Analysis: In diesem Teil werden die empirischen Daten aus den Fragebögen mit HR-Managern präsentiert und hinsichtlich der zentralen Forschungsfragen analysiert.
Chapter # 5 Conclusion: Das Kapitel fasst die wesentlichen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für Führungskräfte in BPO-Organisationen.
Schlüsselwörter
Unternehmenskultur, Führungswerte, BPO-Organisationen, Training und Entwicklung, Mitarbeiterleistung, adaptive Führung, organisatorischer Wandel, Personalmanagement, Führungsstrategie, Innovation, Kompetenzentwicklung, Wissensmanagement, Indien, HR-Management, Mitarbeiterengagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Führungswerten auf die Etablierung einer Unternehmenskultur in indischen BPO-Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung von Trainings- und Entwicklungsprogrammen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die zentralen Themen sind Unternehmenskultur, Führungsstile, der Einfluss von Führung auf Innovationen sowie die Wirksamkeit von Trainingsmaßnahmen im organisatorischen Kontext.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Rolle von Führungswerten bei der Schaffung einer positiven Unternehmenskultur zu bewerten und herauszufinden, wie Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen diesen Prozess unterstützen können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde ein induktiver Forschungsansatz gewählt, der sowohl qualitative als auch quantitative Methoden (Fragebogenerhebung bei 25 HR-Managern) kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden die empirischen Ergebnisse aus den Befragungen analysiert, insbesondere Themen wie der Führungsstil, die Förderung von Innovation und die strategische Ausrichtung von Trainingsmaßnahmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Unternehmenskultur, Führungswerte, BPO, Mitarbeiterleistung, Training und Entwicklung sowie organisatorische Innovation.
Warum ist eine "mitfühlende" (compassionate) Kultur für BPO-Unternehmen relevant?
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass eine solche Kultur eine wesentliche Voraussetzung für die Leistungssteigerung der Mitarbeiter und den Gesamterfolg von BPO-Unternehmen in Indien darstellt.
Welcher Führungsstil wird laut der Studie als besonders geeignet angesehen?
Die Mehrheit der befragten Experten präferiert eine adaptive Führungsform als geeignetes Mittel zur Gestaltung der Unternehmenskultur.
Welche Rolle spielt die Trainingsplanung bei der Kulturvermittlung?
Besonders die Bedarfsanalyse und die anschließende Evaluation der Trainingsmaßnahmen werden als entscheidende Phasen hervorgehoben, um eine Unternehmenskultur nachhaltig zu prägen.
- Arbeit zitieren
- Manu Walia (Autor:in), 2009, The Role of Leadership Values in Creating Culture, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/173224
