Wissen ist zentraler Inhalt jeder Forschungstätigkeit und muss als kritische Ressource verstanden und organisiert werden. Normative, strategische und operative Wissensziele dienen im wissenschaftlichem Umfeld der Entwicklung und Bewahrung zentraler Kompetenzen und stellen sicher, dass allen Mitarbeitern der Zugriff auf diese Technologien gesichert bleibt (vgl. Probst, Raub, & Romhardt, 2006, S. 40). Eine Systematisierung und Erweiterung bestehender Wissensziele ermöglicht damit eine tiefere Verankerung von Wissensmanagementmethoden im täglichen Umfeld.
Inhalt der vorliegenden Arbeit ist die Ausarbeitung einer Wissensstrategie für den Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik (WI) insb. Informationsmanagement (IM). Diese wird auf Basis einer Befragung der Mitarbeiter hinsichtlich vorhandener Wissensziele, eingesetzter Werkzeuge, aktueller Probleme und möglicher Lösungsansätze erarbeitet. Die anschließend erfolgende Evaluation hat die Umfassende Diskussion und Bewertung der Lösungsansätze zum Ziel um neben dem Wissensleitbild ein konkret umsetzbares Instrumentarium an Methoden bereitzustellen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau des Projekts
2 Begriffliche Grundlagen
2.1 Wissen
2.2 Wissensmanagement
3 Aktuelle Wissenslandschaft
3.1 Befragung
3.2 Wissensziele
3.3 Methoden, Probleme und Lösungsansätze
4 Wissensmanagementstrategie
4.1 Wissensleitbild
4.2 Umsetzung der Zielprozesse
4.2.1 Zielprozess I: Wissensteilung, Integration
4.2.2 Zielprozess II: Verhalten, Motivation
4.2.3 Zielprozess III: Wissensfelder, Kernkompetenzen
4.2.4 Zielprozess IV: Konferenzen, Kooperationen
4.2.5 Zielprozess V: Wissensflüsse
4.3 Bewertung der Umsetzbarkeit
4.4 Ergebnisse
4.5 Kritische Würdigung und Ausblick
5 Anhang
5.1 Integration eines Beispielprozesses
5.2 Templates
5.2.1 WikiDot Template Übersichtsseite
5.2.2 WikiDot Template Wissensleitbild
5.2.3 WikiDot Template Wissenstopologiekarte
5.2.4 WikiDot Template Lessons Learned
5.2.5 WikiDot Template Wissenszirkelmethoden
Zielsetzung & Themen
Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Ausarbeitung einer Wissensmanagementstrategie für den Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik (WI) insb. Informationsmanagement, um Wissen als kritische Ressource effektiv zu organisieren und das wissenschaftliche Umfeld durch normativ, strategisch und operativ abgeleitete Ziele zu unterstützen.
- Erfassung des Ist-Zustandes der Wissenslandschaft durch Mitarbeiterbefragungen.
- Entwicklung eines Wissensleitbildes als zentraler Bezugspunkt.
- Konkrete Umsetzung von Zielprozessen (Wissensteilung, Verhalten, Wissensfelder).
- Evaluation und Bewertung verschiedener Lösungsansätze bezüglich Nutzbarkeit und Aufwand.
- Bereitstellung von technischen Templates zur direkten Anwendung im Lehrstuhl-Wiki.
Auszug aus dem Buch
3.3 METHODEN, PROBLEME UND LÖSUNGSANSÄTZE
Tabelle 1 zeigt eine Zusammenfassung der am Lehrstuhl WI insb. IM derzeit eingesetzten Methoden. Es wird deutlich, dass alle Phasen des Wissensmanagementprozesses mittels direkter Kommunikation umgesetzt werden. Die Explikation des Wissens wird jedoch nicht konsequent umgesetzt. Mit dem Wiki wurde eine zentral zugreifbare Wissensplattform eingeführt. Thematisch enthält das Wiki bislang hauptsächlich Wissen zum organisatorischen Ablauf, ist aber noch nicht vollständig angenommen. Besonders im Hinblick auf wissenschaftliche Zusammenarbeit stellt sich die Frage ob ein Wiki in dieser Form das geeignete Werkzeug ist.
Tabelle 2 fasst die von den Mitarbeitern geschilderten Probleme am Lehrstuhl zusammen. Besonders hervorzuheben ist die Frage, ob die aktuelle Wissenslandschaft dabei den Anforderungen an Lehre, Organisation und Forschung gerecht wird. Fokus der vorliegenden Arbeit ist die Umsetzbarkeit von Organisation und Forschung. Als Werkzeug zur Sammlung organisationalen Wissens wurde ein Wiki eingeführt. Als Werkzeug für kollaborative Forschung ist es bei Berücksichtigung des aktuellen Funktionsumfangs nur bedingt geeignet. Gründe dafür sind die fehlende Anbindung von Literaturverwaltungsprogrammen (wie das genutzte Mendeley), unzureichende Integration des Filesystems und die Einarbeitung in die Syntax (kein WYSIWYG-Editor). Die in Tabelle 3 gesammelten Lösungsansätze greifen diese Probleme auf. Die Grundlagen zur Umsetzung der Lösungsansätze werden in Kapitel 4 erarbeitet und diskutiert.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Problemstellung und den Projektaufbau zur systematischen Wissensbewahrung an einem kleinen Lehrstuhl.
2 Begriffliche Grundlagen: Erläutert die theoretischen Definitionen von Wissen und Wissensmanagement als Basis für die weitere Arbeit.
3 Aktuelle Wissenslandschaft: Analysiert durch Befragungen den Ist-Zustand und identifiziert bestehende Methoden sowie aktuelle Probleme am Lehrstuhl.
4 Wissensmanagementstrategie: Entwickelt ein Wissensleitbild und leitet daraus konkrete Zielprozesse ab, die technisch evaluiert und umgesetzt werden.
5 Anhang: Enthält praktische Anleitungen und Templates zur technischen Integration der entwickelten Methoden in das Wiki.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Wissensstrategie, Wissensleitbild, Wiki, Integration, Wissensteilung, Methoden, Werkzeuge, Forschung, Wissenszirkel, Lessons Learned, Wissensmodellierung, Wissenslandschaft, Wissensfluss, Wissensbewahrung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit entwickelt eine Wissensmanagementstrategie für den Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik, insb. Informationsmanagement, um das implizite und explizite Wissen der Mitarbeiter als Ressource besser zu nutzen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Felder umfassen die Identifikation, den Erwerb, die Entwicklung, die Verteilung, die Nutzung und die Bewahrung von Wissen innerhalb des akademischen Lehrstuhls.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Ausarbeitung einer konkret umsetzbaren Wissensstrategie, die auf Basis einer Bedarfsanalyse die Zusammenarbeit, Wissensdokumentation und Forschungsqualität verbessert.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wurde eine Expertenbefragung durchgeführt, deren Ergebnisse in das Bausteinmodell von Probst et al. überführt wurden, ergänzt durch eine technische Evaluation der Umsetzbarkeit.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Ist-Situation, die Entwicklung eines Wissensleitbildes und die detaillierte Beschreibung von fünf spezifischen Zielprozessen inklusive technischer Lösungsvorschläge.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Wissensleitbild, Wissensmanagementstrategie, Wiki-Integration, kollaborative Forschung und Wissenszirkel charakterisiert.
Warum ist das Wiki als zentrale Plattform nur bedingt geeignet?
Das aktuell verwendete Wiki weist Einschränkungen bei der Literaturverwaltung, beim Dateizugriff und bei der WYSIWYG-Editierbarkeit auf, weshalb alternative Einbindungsmethoden notwendig sind.
Welche Rolle spielen die im Anhang enthaltenen Templates?
Die Templates (z.B. für Wissenslandkarten oder Lessons Learned) dienen als direkt anwendbare Vorlagen, um die theoretische Strategie technisch im Wiki zu operationalisieren.
- Arbeit zitieren
- B. Sc. Mathias Riechert (Autor:in), 2011, Entwicklung einer Wissensmanagementstrategie für den Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/171755
