Der russische Reisemarkt hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum erlebt. Zwar sind es immer noch unter 10% der Russen, die Auslandsreisen tätigen, was aber dennoch einer Marktgröße von über 10 Mio. Reisenden entspricht.
Die beliebtesten Urlaubsländer der Russen sind Ägypten und die Türkei, im europäischen Raum reisen die Russen besonders oft nach Finnland, Deutschland, Spanien und Italien. Österreich befindet sich im guten Mittelfeld, nicht zuletzt aufgrund der Beliebtheit seiner Skiorte unter den Russen. Von den Städten Österreichs verzeichnen Wien und (mit einem großen Abstand) Salzburg die höchsten Nächtigungszahlen.
Um herauszufinden, welches Image Österreich als Urlaubsland in Russland hat und was für die Russen bei ihrem Österreich-Urlaub besonders wichtig ist, wurde eine Online-Umfrage gestartet, an der 94 Personen teilgenommen haben. Die befragten Personen mussten einerseits Fragen zu ihrem Reiseverhalten allgemein, und andererseits konkrete Fragen zum Urlaub in Österreich beantworten.
Nach der Auswertung der Ergebnisse des Fragebogens wurden Mindestkriterien aufgestellt, die ein Russland-orientiertes Hotel in Österreich erfüllten muss, um den Erwartungen der russischen Gäste zu entsprechen und ihre Reisegewohnheiten zu berücksichtigen.
Angesichts der fortschreitenden Globalisierung wäre die Gründung einer Marketingorganisation für Russland-orientierte Hotels, die die Mindestkriterien erfüllen, empfehlenswert. Die gemeinsam durchgeführten Marketingmaßnahmen würden einen großen Wettbewerbsvorteil für die Mitglieder dieser Hotelgruppe bedeuten.
Als Hauptwerbemittel bietet sich ein ganzjähriger Hotelführer an, daneben sollen weitere gemeinsame Marketing-Aktivitäten wie Messeauftritte, Internet-Plattform, klassische Werbung und Pressearbeit eine Rolle spielen. Ein positives Österreich-Image soll in Russland aufgebaut bzw. verstärkt werden, damit Österreich von möglichst vielen russischen Reisenden als Destination präferiert wird.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Struktur und Entwicklung des russischen Reisemarkts
2.1 Historische Entwicklung
2.2 Marktvolumen
2.3 Reiseziele bei Auslandsreisen
2.4 Soziodemografie
2.5 Zukunftsprognosen
3. Online-Umfrage zum Image Österreichs in Russland
3.1 Exkurs: Theorie der Online-Befragungen
3.2 Ergebnisse der Online-Fragebogen
4. Urlaubsland Österreich auf dem russischen Reisemarkt
4.1 Der russische Reisemarkt hat ein dynamisches Wachstum
4.2 Das Problem Visum
4.3 Bessere Marktchancen für Österreich
4.3.1 Mindestkriterien für ein österreichisches Hotel
4.3.2 Gründung einer Russland-orientierten Marketingorganisation
4.4 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Marktchancen für Österreich auf dem russischen Reisemarkt. Ziel ist es, auf Basis einer Online-Umfrage das Image Österreichs sowie spezifische Bedürfnisse russischer Touristen zu ergründen, um daraus konkrete Mindestkriterien für ein Russland-orientiertes Hotelangebot sowie Empfehlungen für eine spezialisierte Marketingorganisation abzuleiten.
- Analyse der historischen und aktuellen Entwicklung des russischen Reisemarktes.
- Erforschung der Reisemotive und Zielgruppenanforderungen russischer Touristen durch Online-Befragungen.
- Identifikation von Hürden, insbesondere im Bereich der Visumsformalitäten.
- Entwicklung von Kriterien für eine erfolgreiche Positionierung österreichischer Hotels am russischen Markt.
- Konzeption einer Russland-orientierten Marketingorganisation zur Steigerung der Gästezahlen.
Auszug aus dem Buch
2.1 Historische Entwicklung
Der Massentourismus ist eine Erscheinung des 20. Jahrhunderts, da seine Verbreitung erst mit den technologischen Entwicklungen der letzten Jahrzehnte möglich wurde. Aber es gab in Russland, so wie in anderen Ländern Europas, auch schon früher Bestrebungen zu reisen, wenngleich sich die Reisetätigkeit auf die höchsten Gesellschaftsschichten beschränkte.
Als erste organisierte Auslandsreise gilt die Tour von Veniamin Gensch im 18. Jahrhundert. Im Jahr 1777 veröffentlichte er eine Anzeige in der Beilage der Zeitung „Moskovskije Vedomosti“ mit dem Titel „Plan einer angenehmen Reise, zusammengestellt aufgrund von Forderungen bestimmter Personen von einem Erhalter einer adligen Pension“. Junge russische Adlige konnten an einer Gruppenreise in westeuropäische Länder teilnehmen. Sie hatten die Möglichkeit, eine deutsche, italienische oder französische Universität zu besuchen und im Anschluss daran durch die Schweiz sowie durch Frankreich und Italien zu reisen, mit dem Ziel, die Kunst und die Fabrikbetriebe dieser Länder kennenzulernen.
Die vor dem 20. Jahrhundert von Russen unternommenen Reisen dienten in der Regel einen Zweck, in erster Linie dem der Bildung, aber auch Pilger- und Handelsfahrten waren sehr beliebt. Diesen Zeitraum nennt man daher die „aufklärerische Periode“ des russischen Tourismus. Des Weiteren unterscheidet man in der Entwicklung des russischen Tourismus bis zum heutigen Tag die unternehmerische Periode, die zentralisierte Periode, die administrativ-normative Periode und die Übergangsperiode, von denen jede durch charakteristische Merkmale gekennzeichnet ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Autorin begründet ihre Themenwahl durch eigene Erfahrungen als Fremdenführerin für russische Gäste und verweist auf das Wachstum des russischen Reisemarktes.
2. Struktur und Entwicklung des russischen Reisemarkts: Dieses Kapitel zeichnet die historische Evolution des Reisens in Russland von der aufklärerischen Periode bis zum modernen, konjunkturabhängigen Wirtschaftsmodell nach und analysiert aktuelle Marktdaten sowie Trends.
3. Online-Umfrage zum Image Österreichs in Russland: Neben einer theoretischen Einführung in Online-Befragungsmethoden werden hier das Design, die Durchführung und die Ergebnisse der eigenen Nutzerbefragung detailliert präsentiert.
4. Urlaubsland Österreich auf dem russischen Reisemarkt: Hier werden Wachstumsdynamiken, die Problematik der Visumsformalitäten und konkrete Strategien zur Verbesserung der Marktchancen durch Hotel-Mindestkriterien und Kooperationsmodelle diskutiert.
Schlüsselwörter
Russischer Reisemarkt, Österreich-Tourismus, Russland-orientierte Hotels, Online-Umfrage, Marktchancen, Reiseverhalten, Visumsformalitäten, Marketingorganisation, Gästebedürfnisse, Kulturreisen, Wintertourismus, Sommertourismus, Marktvolumen, Zielgruppensegmentierung, Qualitätssicherung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der vorliegenden Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Marktchancen Österreichs auf dem wachsenden russischen Reisemarkt und entwickelt Strategien, um die Bedürfnisse russischer Gäste besser zu adressieren.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die zentralen Felder umfassen die historische Entwicklung des russischen Reisemarktes, das Image Österreichs in Russland sowie die operative Umsetzung von touristischen Angeboten und Marketingstrategien.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erarbeitung von Mindestkriterien für österreichische Hotels zur besseren Betreuung russischer Gäste sowie der Entwurf für eine Russland-orientierte Marketingkooperation.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Zur Datengewinnung wurde ein "Desk Top Research" durchgeführt sowie eine Online-Umfrage mit 94 Personen, um das Reiseverhalten und die Präferenzen russischer Staatsbürger zu analysieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Marktanalyse, die theoretischen Grundlagen und Auswertung der Online-Umfrage sowie die konkrete Ableitung von Maßnahmen für das Hotelmanagement und das Marketing.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Russischer Reisemarkt, Russland-orientierte Hotels, Gästebedürfnisse, Marktanalyse und touristische Kooperationsmodelle.
Welche Bedeutung kommt der Visumsfrage für den Erfolg in Österreich zu?
Das Visum wird als eine der größten Hürden identifiziert. Da Mitbewerber wie Frankreich oder Spanien vereinfachte Prozesse anbieten, empfiehlt die Arbeit eine Anpassung der österreichischen Formalitäten.
Welche spezifischen Wünsche haben russische Gäste an ein Hotel in Österreich?
Russische Gäste schätzen ein abwechslungsreiches Frühstück, Informationsmaterialien in ihrer Muttersprache und ein authentisch österreichisches Design, während sie gleichzeitig Wert auf internationale Kulinarik im Restaurant legen.
Wie wichtig ist das Thema "Wodka" in der Hotellerie laut der Umfrage?
Die Umfrage zeigt, dass russische Gäste die Assoziation mit Wodka als Klischee ablehnen; eine Spezialisierung auf solche Stereotype ist daher kontraproduktiv für die Zufriedenheit der gehobenen Zielgruppe.
- Quote paper
- Uljana Vyshnyakov (Author), 2011, Marktchancen für österreichische Hotels am russischen Reisemarkt, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/170269
