Die Gesellschaft wächst immer mehr zusammen – Globalisierung, Individualisierung und Wissensmanagement prägen unseren Alltag deutlich. Auch Unternehmen sind aufgefordert, sich diesen Veränderungen zu stellen. Ein Unternehmen muss mit all seinen Organisationen einen Beitrag zum Wandel leisten. Im Human Resource Management (HRM) bietet die betriebliche Weiterbildung eine Lösung, einzelne Mitarbeiter und damit das gesamte Unternehmen an die veränderten Bedingungen anzupassen.
Lernen sollte demnach zu einer gemeinsamen Aufgabe werden. Eine Möglichkeit, diese Aufgabe effizient und effektiv anzugehen, ist E-Learning. Diese Form des Lernens wird jedoch seit Jahren kontrovers diskutiert. Einerseits soll es einen neuen pädagogischen Lernansatz verkörpern, der das herkömmliche Lernen in Präsenzveranstaltungen ablösen könnte, etwa im Hinblick auf die zunehmende Weiterentwicklung und die immer größer werdende Bedeutung des Internets in der heutigen Gesellschaft. Andererseits belegen Studien, dass bestimmte Lerninhalte immer noch am besten in Präsenzveranstaltungen vermittelt werden können. Auch wenn heute Techniken und Möglichkeiten in den Bereichen Multimedia, Internet und Computer weit fortgeschritten sein mögen, so lassen sich bestimmte Fähigkeiten in Hinblick auf Sozialkompetenzen eindrücklicher im physischen Verbund eines Klassenraums darstellen.
Eine Lösung bietet hier der Ansatz des Blended Learning, der traditionelle Schulungsformen mit E-Learning verknüpft. Kann ein Unternehmen diesen Ansatz wirksam in seinen Aus- und Weiterbildungsalltag integrieren, führt dies zu einem messbaren Erfolgsfaktor.
Zunächst soll das Unternehmen Lufthansa und seine Geschäftsfelder vorgestellt werden. Kapitel 3 beschäftigt sich mit der Personalentwicklung, deren derzeitigen und den in Zukunft zu erwartenden Anforderungen. Resultierend daraus beschäftigt sich das daran anschließende Kapitel mit der Möglichkeit, traditionelle und moderne Lernansätze miteinander zu verbinden. Inhalt dieses Kapitels ist weiterhin die beispielhafte Beschreibung eines solchen Schulungsaufbaus und die Erklärung der technisch erforderlichen Rahmenbedingungen. Kapitel 6 greift die Integration des Blended Learning in die betriebliche Praxis auf, dem ein Praxisbeispiel folgt. Den Abschluss der Arbeit bildet ein Fazit.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einführung in die Thematik
1.2 Problemstellung und Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Vorstellung Deutsche Lufthansa AG
2.1 Der Konzern und seine Geschäftsfelder
2.2 Lufthansa Passage Airline
2.3 Ausbildungszentrum in Seeheim
3 Betriebliches Lernen im Wandel
3.1 Begriff und Inhalt der Personalentwicklung
3.2 Notwendigkeit der Personalentwicklung
3.3 Hauptaufgabe der Personalentwicklung
3.4 Entwicklungstendenzen in der betrieblichen Weiterbildung
4 Blended Learning – Einführung und Grundlagen
4.1 Begriff und Entstehung
4.2 Blended-Learning-Konzept
5 Methodik und Gestaltungsprinzipien des Blended Learning
5.1 Methodik handlungsorientierten Lernens
5.2 Methoden des Blended Learning
5.2.1 Traditionelles Lernen
5.2.2 Computer- und Web-Based-Trainings
5.2.3 Gestaltungsformen des Blended Learning
5.2.4 Gestaltungsprinzipien einer Blended-Learning-Veranstaltung
6 Integration des Blended Learning in die betriebliche Praxis
6.1 Projektmanagement
6.2 Wirksame Integration von Blended Learning
7 Das Projekt „empower“ der Deutschen Lufthansa AG
7.1 Ausgangslage
7.2 Projektauftrag
7.3 Projektziele
7.4 Projektergebnis
7.4.1 Performance Coach
7.4.2 Lokaler Trainingskoordinator
7.4.3 On-The-Job-Supporter
7.5 Zielerreichung
7.6 Fazit des Projektes
7.7 Beispiel eines Ausbildungsszenarios
8 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Wirksamkeit von Blended-Learning-Konzepten als moderne Schulungsform in Unternehmen. Ziel ist es zu analysieren, wie eine methodisch fundierte Integration dieser Lernform in den betrieblichen Alltag gelingen kann, um Weiterbildungsprozesse effizienter zu gestalten und den Anforderungen an moderne Qualifizierungsstandards gerecht zu werden.
- Analyse des Wandels in der betrieblichen Weiterbildung
- Grundlagen und Gestaltungsmethoden von Blended Learning
- Erfolgsfaktoren für die Integration in die betriebliche Praxis
- Fallbeispiel: Analyse des Projekts „empower“ bei der Lufthansa AG
- Bedeutung von Projektmanagement und Betreuungsfunktionen (Performance Coach, Support)
Auszug aus dem Buch
4.1 Begriff und Entstehung
„Blended Learning (engl. Blender = Mixer) ist ein internet- bzw. intranetgestütztes Lernsystem, das problemorientierte Workshops mit meist mehrwöchigen Phasen des selbstgesteuerten Lernens auf der Basis von Web-Based-Trainings und der Kommunikation über ein Learning Management System bedarfsgerecht miteinander verknüpft.“
Unter Blended Learning versteht man somit eine Kombination verschiedener Methoden und Medien aus Präsenzveranstaltungen und E-Learning. Man spricht auch von hybriden Lernarrangements.
Mit Unterstützung der geeigneten Zusammenfassungen beider Elemente wird darauf abgezielt, Lernziele von Bildungsmaßnahmen bei den Lernenden möglichst effizient und effektiv zu erreichen. Es ist demzufolge ein integriertes Lernarrangement, in dem die heutzutage verfügbaren Möglichkeiten der Vernetzung über Internet und Intranet in Kombination mit „klassischen“ Lernmethoden und -medien optimal genutzt werden. Wissensvermittlung und -verarbeitung werden mittels Web-based Trainings mit Wissensmanagement, Präsenzveranstaltungen, tutorieller Begleitung und Coaching auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die gesellschaftlichen Veränderungen und die daraus resultierende Notwendigkeit, Lernen flexibel in den betrieblichen Alltag zu integrieren.
2 Vorstellung Deutsche Lufthansa AG: Bietet einen Überblick über die Konzernstruktur der Lufthansa sowie die Rolle des Ausbildungszentrums in Seeheim.
3 Betriebliches Lernen im Wandel: Erläutert die theoretischen Grundlagen der Personalentwicklung und die steigenden Anforderungen an eine moderne betriebliche Weiterbildung.
4 Blended Learning – Einführung und Grundlagen: Definiert Blended Learning als hybride Lernform und beleuchtet das zugrunde liegende Konzept.
5 Methodik und Gestaltungsprinzipien des Blended Learning: Analysiert verschiedene Lernmethoden, von traditionellen Schulungen bis hin zu computerbasierten Trainings und deren didaktische Einbindung.
6 Integration des Blended Learning in die betriebliche Praxis: Betont die Bedeutung von Projektmanagement und Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Umsetzung.
7 Das Projekt „empower“ der Deutschen Lufthansa AG: Präsentiert die praktische Implementierung des Blended-Learning-Konzepts am Beispiel eines konkreten Lufthansa-Projekts.
8 Fazit: Fasst die Ergebnisse zusammen und zieht ein abschließendes Resümee über die Erfolgschancen und Herausforderungen von Blended-Learning-Strategien.
Schlüsselwörter
Blended Learning, Personalentwicklung, E-Learning, Betriebliche Weiterbildung, Wissensmanagement, Lufthansa, Projektmanagement, Kompetenzentwicklung, Web-Based-Training, Präsenzseminar, Qualifizierung, Lernarrangement, Performance Coach, Empowerment, Unternehmenskultur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Anwendung und Integration von Blended-Learning-Konzepten als moderne und effiziente Form der betrieblichen Weiterbildung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Thematisiert werden die theoretischen Grundlagen des Lernens, die methodische Gestaltung von hybriden Lernarrangements sowie die praktische Implementierung in großen Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Arbeit untersucht, wie und ob die Methode des Blended Learning wirksam in den betrieblichen Alltag integriert werden kann, um Qualifizierungsziele erfolgreich zu erreichen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um einen Projektbericht, der theoretische Analysen zur Personalentwicklung und E-Learning mit einer Fallstudie (Projekt „empower“ der Lufthansa AG) verbindet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Blended Learning und Projektmanagement sowie eine detaillierte Ausarbeitung des Praxisbeispiels bei der Lufthansa.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Blended Learning, Personalentwicklung, Wissensmanagement, betriebliche Weiterbildung und Projektmanagement.
Was bedeutet das „empower“-Projekt der Lufthansa konkret?
Es handelt sich um ein spezifisches Blended-Learning-Training zur Qualifizierung von rund 1.900 Stationen und 3.000 Handling-Agent-Mitarbeitern für verbessertes Wissen am Arbeitsplatz.
Welche neuen Rollen wurden im „empower“-Projekt geschaffen?
Das Konzept etablierte den Performance Coach, den lokalen Trainingskoordinator sowie den On-The-Job-Supporter als Schlüsselfunktionen für den Transfer des Wissens in die Praxis.
- Quote paper
- Doris Herget (Author), 2010, Wirksame Integration der Methoden des Blended Learning in die betriebliche Praxis am Beispiel des Projektes „empower“ der Deutschen Lufthansa AG, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/158617
