Nicht selten ist die öffentliche Apotheke in Deutschland eine der ersten Anlaufstellen in Stressfragen. Doch während das Apothekenpersonal ihrer Kundschaft bei der Stressbewältigung zur Seite steht, soll im Folgenden untersucht werden, wie es sich mit dem Stressmanagement für das Personal im Apothekenbetrieb verhält. Denn Stressquellen wie Personalmangel, stehende Arbeit, negative Situationen mit Kundschaft oder im Team, persönliche Probleme, fehlende Pause, und so weiter gehören nicht selten zum Apothekenalltag. Gesetzlich festgelegte Rahmenbedingungen für die Arbeitssicherheit reduzieren zwar die Arbeitsrisiken, jedoch verursacht der „gefühlte“ Dauerstress psychische und physische bzw. psychosomatische Beschwerden bis Krankheiten, was sich auf die Arbeitsleistung und das Betriebsklima auswirkt. Es erscheint sinnvoll, über den gesetzlichen Arbeitsschutz hinaus, dem Stress möglichst früh bzw. noch vor seiner Entstehung entgegenzuwirken, um die Gesundheit der Mitarbeitenden zu erhalten und zu fördern. Die Gesundheit der Mitarbeitenden wirkt sich auf deren Zufriedenheit, damit die Arbeitsleistung und das Betriebsklima aus. Gesundes Personal dagegen bringt mit sich Motivations- und Leistungssteigerung, weniger Krankmeldungen, höhere Erfolgsquoten für das Unternehmen und ist somit gewinnbringen für die Apotheke. Die Gestaltung des präventiven Stressmanagement im Rahmen der BGM und dessen Integration in das Apothekenbetrieb soll hier untersucht bzw. erarbeitet werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Gesundheit
- Stress
- Stressquellen
- Stressmanagement
- Stresspräventive Arbeitsgestaltung
- Stresspräventive Interaktion
- Stresspräventives Selbstmanagement
- Resümee
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Möglichkeiten des präventiven Stressmanagements in öffentlichen Apotheken in Deutschland im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM). Ziel ist es, herauszufinden, wie Stressmanagement die Gesundheit der Apothekenmitarbeiter erhalten und fördern kann.
- Definition von Gesundheit und Stress im Kontext der Arbeitswelt
- Identifizierung von Stressquellen im Apothekenalltag
- Analyse stresspräventiver Strategien für Apothekenmitarbeiter
- Bewertung des Einflusses von Stressmanagement auf die Gesundheit und Arbeitsleistung
- Diskussion der Relevanz von BGM in öffentlichen Apotheken
Zusammenfassung der Kapitel
Das zweite Kapitel befasst sich mit der Definition des Begriffs „Gesundheit" und betrachtet verschiedene Perspektiven und Definitionen aus der Literatur. Das dritte Kapitel widmet sich dem Begriff "Stress" und untersucht dessen Bedeutung für die Gesundheit in der Arbeitswelt. Es werden die Folgen von Stress für die körperliche und psychische Gesundheit beleuchtet, ohne jedoch auf die Beschreibung von Krankheiten und deren Entstehung einzugehen.
Kapitel 4 beschäftigt sich mit der Identifizierung möglicher Stressquellen im Apothekenalltag. Dabei wird die Arbeitsanalyse durchgeführt und die Bedeutung der persönlichen Resilienz für das Stressempfinden herausgestellt. Im fünften Kapitel werden unter dem Stichwort "Stressmanagement" verschiedene stresspräventive Strategien vorgestellt, wobei der Fokus auf zwischenmenschliche Aspekte gelegt wird. Die Ergebnisse der Untersuchung werden im sechsten Kapitel, dem Resümee, zusammengefasst und die Forschungsfrage beantwortet.
Schlüsselwörter
Die Arbeit fokussiert auf die Themen Gesundheit, Stress, Stressmanagement, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM), Apothekenpersonal, Arbeitswelt, Resilienz, präventive Strategien, Arbeitsgestaltung, Interaktion, Selbstmanagement.
- Arbeit zitieren
- Sabina Schwab (Autor:in), 2023, Präventives Stressmanagement in den öffentlichen Apotheken in Deutschland, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1490573
