Das fiktive Unternehmen ,,Kuntergesund‘‘ ist ein Gesundheitszentrum in Buxtehude. Hier wird unter der Führung von ausgebildetem Fachpersonal ein gezieltes Kraft-/ Gesundheitstraining angeboten. Aktuell sind 10 Mitarbeiter in diesem Unternehmen beschäftigt und rund 800 Mitglieder angemeldet. Auf der insgesamt 1500-1600 qm² großen Fläche ist von Therapie, bis hin zu Kraft- und Gesundheitssport, aber auch eine Functional Trainingsfläche alles dabei. Zudem werden auch Entspannungs- und Wellnesangebote unterbreitet, wie etwa die Nutzung der Sauna und des Solariums, als auch Massagen. Da nur durch enge Zusammenarbeit im Trainings- und Kursbereich (Reha- und Fitnesskurse) ein sicheres, zielgeführtes und effektives Training für die Mitglieder stattfinden kann, wurde die Überlegung getätigt, dies auch außerhalb der Einrichtung anzubieten. Der Altersschnitt der Kunden beträgt 52 Jahre, somit ist der Großteil der Trainierenden gesundheitlich bereits vorbelastet. In den folgenden Kapiteln wird ein Geschäftsmodell vorgestellt und analysiert, welche die Betreuung der Kunden außerhalb der Einrichtung gewährleistet und somit Innovation einbringt und weiteren Wachstum generieren kann.
Inhaltsverzeichnis
1 VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENS
2 GESCHÄFTSMODELL
2.1 Unternehmerische Gelegenheit & Story
2.2 Value Proposition Canvas
2.3 Business Model Canvas
3 TESTING & STRATEGISCHE ANALYSE
3.1 Test des Geschäftsmodells
3.2 Geschäftsmodellumgebung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Entwicklung und Validierung eines digitalen Geschäftsmodells für das Gesundheitszentrum „Kuntergesund“, um die Betreuung von Kunden über den stationären Trainingsbetrieb hinaus zu erweitern und das Wachstum des Unternehmens zu fördern.
- Entwicklung einer digitalen App-Lösung zur Unterstützung für zu Hause
- Anwendung von Business-Modell-Methodiken wie Canvas und Testcards
- Strukturierung einer kundenzentrierten Service-Story
- Analyse der Strategie durch Hypothesentests
- Bewertung von Marktchancen und Risiken im digitalen Fitnesssektor
Auszug aus dem Buch
2.1 Unternehmerische Gelegenheit & Story
Eine unternehmerische Gelegenheit lässt sich beschreiben, als Möglichkeit, etwas Neues auf dem Markt zu bringen. Das kann ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine neue Methodik sein. Dies sollte dann dazu führen, dass man einen höheren Preis erzielen kann, als die Innovation an Kosten trägt (Fueglistaller et al. 2012, S. 30).
Das Unternehmen ,,Kuntergesund‘‘ sieht diese Gelegenheit darin, seinen Mitgliedern, die vorzugsweise ältere bzw. körperlich eingeschränkte Menschen einschließen, eine neue Möglichkeit zu geben auch außerhalb der Einrichtung Hilfe zu ersuchen bei Problemen im Alltag.
Diese Gelegenheit soll mit Hilfe einer Handy-App umgesetzt werden. Hier werden den Kunden beispielsweise, auf Hinblick ihrer Problematik, mehrere Übungen für zuhause an die Hand gegeben. Außerdem werden weitere gesundheitsfördernde Tipps über die App vermittelt und auch eine Kontaktmöglichkeit mit Mitarbeitern des Studios bereitgestellt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENS: Das Gesundheitszentrum „Kuntergesund“ in Buxtehude wird porträtiert, wobei der Fokus auf dem Dienstleistungsangebot und der demografischen Struktur der 800 Mitglieder liegt.
2 GESCHÄFTSMODELL: In diesem Kapitel wird die Geschäftsidee in Form einer App konzipiert und mittels der Werkzeuge „Value Proposition Canvas“ und „Business Model Canvas“ methodisch strukturiert dargestellt.
3 TESTING & STRATEGISCHE ANALYSE: Basierend auf Hypothesen wird das Geschäftsmodell auf seine Marktrelevanz und Zahlungsbereitschaft geprüft sowie eine Analyse der Chancen und Risiken im digitalen Fitnessmarkt durchgeführt.
Schlüsselwörter
Kuntergesund, Geschäftsmodell, Gesundheitszentrum, App, Value Proposition Canvas, Business Model Canvas, Digitalisierung, Fitnessmarkt, Kundensegment, Unternehmertum, Marktanalyse, Kundenbindung, Gesundheitsvorsorge, Testcard, Rehabilitationsbetreuung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Hausarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Konzeption und strategischen Analyse eines digitalen Geschäftsmodells für das Gesundheitszentrum „Kuntergesund“, um Patienten auch außerhalb der Einrichtung zu betreuen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind die Entwicklung einer digitalen Service-App, die theoretische Unterlegung durch Business-Modell-Frameworks und die praktische Markt- und Risikoanalyse im Fitnessbereich.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein tragfähiges Konzept zu entwerfen, mit dem das Unternehmen sein Angebot durch eine App erweitert, um die Kundenbindung zu erhöhen und durch Innovation neuen Umsatz zu generieren.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Autorin oder der Autor verwendet etablierte Managementwerkzeuge wie das Value Proposition Canvas, das Business Model Canvas sowie Hypothesentests anhand von sogenannten Testcards.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung der Geschäftsidee mittels Storytelling (Customer Story), die detaillierte Ausarbeitung der Nutzenversprechen sowie die kritische Prüfung des Modells durch Hypothesen und eine Analyse des Marktumfelds.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über die Begriffe „Gesundheitsmanagement“, „Geschäftsmodellentwicklung“, „Digitalisierung im Fitnessmarkt“ und „Kundenbetreuung“ definieren.
Warum spielt die Customer Story eine wichtige Rolle für Kuntergesund?
Sie dient der Veranschaulichung, wie das Angebot konkret den Lebensalltag von älteren, körperlich eingeschränkten Patienten verbessert, was die Akzeptanz und den Nutzen des Geschäftsmodells belegt.
Wie geht das Modell mit der digitalen Hürde älterer Kunden um?
Das Modell identifiziert dies als zentrales Risiko und sieht Maßnahmen wie persönliche Einführungen und eine nutzerfreundliche Gestaltung vor, um die Akzeptanz der notwendigen Smartphone-Nutzung zu erhöhen.
- Arbeit zitieren
- Mark Baumann (Autor:in), 2023, Erstellung eines Geschäftsmodells. Am Beispiel eines Gesundheitszentrums, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1437082
