In der vorliegenden Hausarbeit wird eine Gesprächssituation zwischen einer Patientin und einer Auszubildenden im Patientenzimmer anhand des Kommunikationsquadrates von Friedmann Schulz von Thun dargestellt und analysiert.
Die Arbeit gliedert sich dabei in drei Teile. Zu Beginn wird ein kurzer Einblick in das Leben von F. Schulz von Thun und in die Entstehung seiner Kommunikationspsychologie gegeben. Zudem wird sein Kommunikationsmodell "Das Kommunikationsquadrat" theoretisch dargestellt. Anschließend erfolgt die detaillierte Analyse der Gesprächssituation anhand dieses Modells. Für eine gute Strukturierung und ein besseres Verstehen, wird zunächst jede Nachricht sowohl von der Sender- als auch der Empfängerseite analysiert. Erst zum Schluss wird die Gesprächssituation im Ganzen bewertet und versucht, einen Lösungsvorschlag zu entwerfen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Friedemann Schulz von Thun
- Die Kommunikationspsychologie nach F. Schulz von Thun
- Das Kommunikationsquadrat nach F. Schulz von Thun
- Gesprächsanalyse anhand des Kommunikationsquadrates
- Reflexion
- Literaturverzeichnis
- Anhang
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit befasst sich mit der Darstellung und Analyse einer Gesprächssituation zwischen einer Patientin und einer Auszubildenden im Patientenzimmer anhand des Kommunikationsquadrates von Friedemann Schulz von Thun. Der Fokus liegt auf der Anwendung des Modells zur Analyse einer konkreten Gesprächssituation und der Entwicklung eines Lösungsvorschlags für die Verbesserung der Kommunikation.
- Kommunikation im Gesundheitswesen
- Das Kommunikationsquadrat von F. Schulz von Thun
- Analyse einer konkreten Gesprächssituation
- Bewertung der Gesprächssituation
- Entwicklung eines Lösungsvorschlags
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung führt in die Bedeutung der Kommunikation im Gesundheitswesen ein und erläutert die Relevanz des Kommunikationsquadrates von F. Schulz von Thun für die Analyse von Gesprächssituationen.
- Friedemann Schulz von Thun: Dieses Kapitel stellt den Kommunikationswissenschaftler Friedemann Schulz von Thun vor und erläutert die Entwicklung seiner Kommunikationspsychologie, die von verschiedenen Inspirationsquellen beeinflusst wurde.
- Die Kommunikationspsychologie nach F. Schulz von Thun: Dieses Kapitel befasst sich mit den zentralen Elementen der Kommunikationspsychologie von F. Schulz von Thun und beleuchtet die Entstehung des Kommunikationsquadrates als Modell für die Analyse menschlicher Kommunikation.
- Das Kommunikationsquadrat nach F. Schulz von Thun: Dieses Kapitel präsentiert das Kommunikationsquadrat von F. Schulz von Thun und erklärt die vier Seiten einer Nachricht: Sachinhalt, Beziehung, Appell und Selbstoffenbarung.
- Gesprächsanalyse anhand des Kommunikationsquadrates: In diesem Kapitel wird eine konkrete Gesprächssituation zwischen einer Patientin und einer Auszubildenden anhand des Kommunikationsquadrates analysiert, wobei die Nachrichten von Sender- und Empfängerseite betrachtet werden.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter der Arbeit sind: Kommunikation, Kommunikationspsychologie, Friedemann Schulz von Thun, Kommunikationsquadrat, Gesprächsanalyse, Patientenzimmer, Gesundheitswesen, Konflikt, Missverständnis, Lösungsvorschlag.
- Arbeit zitieren
- Annabell Liebetrau (Autor:in), 2017, Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun. Darstellung und Analyse einer Gesprächssituation, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1420139
