Diese Arbeit zielt darauf ab, die zentralen Herausforderungen und Lösungsansätze im Bankensektor im Kontext der Digitalisierung zu beleuchten. Sie fokussiert sich auf die Auswirkungen der Digitalisierung auf traditionelle Filialbanken, die sich durch neue Wettbewerber und veränderte Kundenbedürfnisse ergeben, sowie auf die Notwendigkeit der Entwicklung angepasster Strategien zur Bewältigung dieser Herausforderungen.
Die Digitalisierung im Bankensektor bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich. Traditionelle Filialbanken sehen sich mit der Notwendigkeit konfrontiert, ihre Geschäftsmodelle zu überdenken und anzupassen. Dieser Text beleuchtet die dynamische Entwicklung im Bankwesen, insbesondere die Auswirkungen der Digitalisierung, Plattformökonomie und Prozessautomatisierung. Es wird betont, dass Kreditinstitute nicht nur auf Kostensenkungen durch Personal- und Filialabbau setzen sollten, sondern innovative Strategien entwickeln müssen, um in einem sich intensivierenden Wettbewerb bestehen zu können. Die Untersuchung konzentriert sich dabei auf spezifische Herausforderungen wie den Markteintritt von Fintechs und veränderte Kundenbedürfnisse. Ziel ist es, adäquate Lösungsansätze zu entwickeln, die den traditionellen Banken helfen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein.
Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Hintergrund und Bedeutung des Themas
- 1.2 Zielsetzung der Arbeit
- 1.3 Aufbau und Methodik
- 2. Definitionen und Begriffsbestimmung
- 2.1 Begriffsbestimmung der Filialbank
- 2.2 Begriffsabgrenzung der Digitalisierung
- 3. Herausforderungen der Filialbanken
- 3.1 Veränderungen im Kundenverhalten
- 3.1.1 Präferenz der Vertriebswege
- 3.1.2 Der Stellenwert des Kostenaspektes
- 3.1.3 Die Bedeutung des Vertrauens in die Bank
- 3.2 Konkurrenz durch Fintech-Unternehmen
- 3.2.1 Was sind Fintechs
- 3.2.2 Bekannte Vertreter der Fintechs
- 3.2.3 Gründe für das Auftreten von Fintechs
- 3.2.4 Studienlage zum Konsumverhalten in Bezug auf Fintechs
- 4. Lösungsorientierte Entwicklungsansätze
- 4.1 Der Omnikanalansatz
- 4.2 Die Anpassung der Bankberatung
- 4.2.1 Die Bedeutung im Rahmen der Digitalisierung
- 4.2.2 Die Notwendigkeit zur individuelleren Bankberatung
- 4.2.3 Der Ausbau des Angebotes von Internetmedien
- 4.3 Kooperation von Banken und FinTechs
- 4.3.1 Chancen und Risiken von Kooperation
- 4.3.2 Beispiele für die Kooperation von Banken und Fintechs
- 4.3.3 Die Startup-Garage
- 5. Fazit
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Studienarbeit befasst sich mit den Herausforderungen, die die Filialbanken im Zuge der Digitalisierung bewältigen müssen. Das Ziel der Arbeit ist es, die konkreten Herausforderungen zu analysieren, die sich aus dem Wandel des Kundenverhaltens und dem Aufkommen von Fintech-Unternehmen ergeben. Darüber hinaus sollen Lösungsansätze entwickelt werden, um den Herausforderungen der Digitalisierung adäquat begegnen zu können.
- Veränderungen im Kundenverhalten
- Konkurrenz durch Fintech-Unternehmen
- Der Omnikanalansatz
- Anpassung der Bankberatung
- Kooperation von Banken und Fintechs
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt den Hintergrund und die Bedeutung des Themas dar und legt die Zielsetzung der Arbeit sowie den Aufbau und die Methodik fest. Im zweiten Kapitel werden die Begriffe „Filialbank“ und „Digitalisierung“ definiert und abgegrenzt. Das dritte Kapitel beschäftigt sich mit den Herausforderungen, die sich aus den Veränderungen im Kundenverhalten und der Konkurrenz durch Fintech-Unternehmen ergeben. Im vierten Kapitel werden Lösungsansätze vorgestellt, wie Filialbanken die Herausforderungen der Digitalisierung bewältigen können.
Schlüsselwörter
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Herausforderungen der Filialbanken im Zuge der Digitalisierung. Die wichtigsten Schlüsselwörter sind: Filialbank, Digitalisierung, Kundenverhalten, Fintech, Omnikanalansatz, Bankberatung, Kooperation.
- Arbeit zitieren
- Lennart Kloss (Autor:in), 2023, Herausforderungen und Strategien für traditionelle Banken im digitalen Zeitalter, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1419721
