Eine heute häufig angewandte moderne Form der Arbeit ist die Gruppenarbeit. Sie ist die Summe aller aufgabenbezogenen Tätigkeiten, welche von Gruppenmitgliedern ausgeführt werden, um zielbezogene Aufgaben zu erfüllen und somit Gruppenziele zu erreichen [siehe TSMB95, Seite 11]. Sie findet in Arbeitsgruppen oder Teams satt.
Zur Steigerung der Effektivität, Flexibilität und Produktivität betrieblicher Abläufe wird auch im Zusammenhang mit Gruppenarbeit vom Workflow-Management gesprochen.
Workflow-Management umfasst alle Aufgaben, die bei der Ausführung und Steuerung einer endlichen Folge von Aktivitäten der Geschäftsvorgänge oder Geschäftsprozesse erfüllt werden müssen.
Oftmals ist Inhalt der Gruppentätigkeit das Erstellen von Dokumenten. Als Beispiele seien Pflichtenhefte, Kundenanschreiben, Präsentationen oder Handbücher zu Softwareprodukten genannt. Täglich steigt die Flut der zu bearbeitenden Dokumente [vgl. Nas93, Seite129], die aber Grundlage vieler Geschäftsvorgänge sind. Als problematisch erweist sich häufig die unstrukturierte Handhabung der Dokumente, die von mehreren Personen bearbeitet werden. Bei einer Fortführung der Arbeit durch eine andere Person muss diese an der letzten Version anknüpfen. Diese Arbeit bezieht sich auf EDV-basierende Dokumente.
Entscheidend bei einer strukturierten Bearbeitung von Dokumenten ist das Versionsmanagement dieser, ebenso ihre Weiterleitung. Weiterhin relevant ist die Kommunikation mit dem Kunden. Diesem muss die aktuellste Information über das Projekt jederzeit zur Verfügung gestellt werden können.
Inhaltsverzeichnis
- EINLEITUNG
- THEMATIK / BEGRIFFE.
- GRUPPENARBEIT.
- WORKFLOW-MANAGEMENT.
- DOKUMENTENMANAGEMENT- /SYSTEME NACH [WAG95].
- PROZESSE DER GRUPPENARBEIT / WORKGROUP-COMPUTING-SYSTEME
- PROZESSE DER GRUPPENARBEIT.
- DIMENSION DER INTERAKTION
- WORKGROUP-COMPUTING-SYSTEME
- KOSTEN DES DOKUMENTENMANAGEMENTS INNERHALB DER GRUPPENARBEIT.
- MÖGLICHKEITEN DES DOKUMENTENMANAGEMENTS.
- VERSIONSVERWALTUNG
- KOMMERZIELLE SYSTEME
- AUSWIRKUNGEN DER QUALITÄT DES DOKUMENTENMANAGEMENTS AUF DEN ANWENDER / KUNDEN.
- MANAGEMENTUNTERSTÜTZUNG
- KUNDENORIENTIERUNG .
- KOSTENERSPARNIS
- ZEITERSPARNIS..
- ZUSAMMENFASSUNG / AUSBLICK..
- LITERATURVERZEICHNIS / ABBILDUNGEN / ANLAGEN.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht das Management EDV-basierter Dokumente im Kontext von Gruppenarbeit und Workflow-Management. Sie analysiert die Prozesse und Herausforderungen, die bei der Bearbeitung von Dokumenten durch mehrere Personen entstehen, und beleuchtet die Bedeutung eines effizienten Dokumentenmanagements für die Steigerung der Effektivität und Produktivität von Gruppenarbeiten. Darüber hinaus werden die Kosten des Dokumentenmanagements betrachtet und die Auswirkungen auf den Anwender und den Kunden untersucht.
- Zusammenhang von Gruppenarbeit, Workflow und Dokumentenmanagement
- Prozesse der Gruppenarbeit und Workgroup-Computing-Systeme
- Kosten des Dokumentenmanagements innerhalb der Gruppenarbeit
- Möglichkeiten zur Verbesserung des Dokumentenmanagements
- Auswirkungen eines effizienten Dokumentenmanagements auf Anwender und Kunden
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Arbeit stellt die Thematik des Dokumentenmanagements in der Gruppenarbeit vor und erläutert die Bedeutung einer strukturierten Bearbeitung von Dokumenten im Kontext von Workflow-Management.
- Thematik / Begriffe: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe der Arbeit, wie Gruppenarbeit, Workflow-Management und Dokumentenmanagement, und erklärt ihren Zusammenhang.
- Prozesse der Gruppenarbeit / Workgroup-Computing-Systeme: Hier werden die Prozesse der Gruppenarbeit und die Rolle von Workgroup-Computing-Systemen bei der Zusammenarbeit und dem Dokumentenmanagement beschrieben.
- Kosten des Dokumentenmanagements innerhalb der Gruppenarbeit: Dieses Kapitel beleuchtet die Kosten, die bei der Bearbeitung von Dokumenten durch mehrere Personen entstehen, und zeigt die Bedeutung eines effizienten Dokumentenmanagements für die Kostenkontrolle.
- Möglichkeiten des Dokumentenmanagements: Dieses Kapitel untersucht verschiedene Möglichkeiten zur Verbesserung des Dokumentenmanagements, wie Versionsverwaltung und die Nutzung von kommerziellen Systemen.
- Auswirkungen der Qualität des Dokumentenmanagements auf den Anwender / Kunden: Dieses Kapitel analysiert die Auswirkungen eines effizienten Dokumentenmanagements auf die Anwender und Kunden, wie Managementunterstützung, Kundenorientierung, Kosteneinsparungen und Zeitersparnis.
Schlüsselwörter
Gruppenarbeit, Workflow-Management, Dokumentenmanagement, Workgroup-Computing, Versionsverwaltung, Kosten, Effizienz, Anwender, Kunden, Qualität, Managementunterstützung, Kundenorientierung.
- Arbeit zitieren
- Diplomkaufmann (MBA) Patrick Press (Autor:in), Oliver Junge (Autor:in), 2002, Management EDV-basierender Dokumente innerhalb des Workflow-Managements bei Gruppenarbeit, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1355
