Diese Hausarbeit zielt darauf, die theoretischen Erkenntnisse der Hausarbeit durch eigenständige Recherche und Überlegungen praktisch zu reflektieren. Der Fokus liegt dabei auf dem Sachverhalt von E-Commerce. Der Online-Shop "Bergspezl" soll untersucht werden. Die Customer Journey ist dabei ein zentrales Thema.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung & Aufgabenstellung
- Frage 1
- Awareness
- Favorability
- Consideration
- Intent to Purchase
- Conversion
- Frage 2
- Frage 3
- Attention/Aufmerksamkeit erregen
- Interest/Interesse wecken
- Desire/Verlangen auslösen
- Action/Kauf anstoßen
- Unterschied zur Online Customer Journey
- Frage 4
- Frage 5
- Sell-Side-Lösung
- Buy-Side-Lösung
- Elektronischer Marktplatz
- Frage 6
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit zielt darauf ab, die theoretischen Erkenntnisse im Bereich E-Commerce anhand einer Fallstudie des Unternehmens Bergspezl praktisch zu reflektieren. Die Arbeit fokussiert sich auf die Customer Journey, die Marketingstrategie und die verschiedenen Modelle im E-Commerce.
- Analyse der Customer Journey im Online-Shop von Bergspezl
- Bewertung der Marketingstrategie und der eingesetzten Kanäle
- Vergleich verschiedener E-Commerce-Modelle und deren Anwendbarkeit auf Bergspezl
- Relevanz von Online-Marketing-Strategien für den Erfolg im E-Commerce
- Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung im Handel
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt das Unternehmen Bergspezl und den Hintergrund der Hausarbeit vor. Kapitel 2 analysiert die einzelnen Phasen der Customer Journey im Online-Shop von Bergspezl, beginnend mit der Awareness-Phase und endend mit der Conversion-Phase. Kapitel 3 widmet sich der Marketingstrategie und den eingesetzten Marketingkanälen. Kapitel 4 diskutiert die AIDA-Formel und deren Relevanz für den E-Commerce. Kapitel 5 vergleicht verschiedene E-Commerce-Modelle wie Sell-Side-Lösung, Buy-Side-Lösung und elektronische Marktplätze.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Customer Journey, Online-Shop, Bergspezl, Marketingstrategie, AIDA-Formel, Sell-Side-Lösung, Buy-Side-Lösung, elektronischer Marktplatz, Digitalisierung, Handel.
- Quote paper
- Manuela Jandl (Author), 2022, Digitalisierung im Handel und in der Produktion. E-Commerce am Beispiel "Bergspezl", Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1351217
