Ziel dieses Konzeptes ist es, die Auswirkungen der angestrebten Organisationsentwicklungsmaßnahme in Form einer Aufgabenverlagerung in ein Shared-Service-Center zu betrachten. Die Chancen, Risiken und Herausforderungen werden unter Berücksichtigung relevanter Aspekte wie der wissenschaftlichen Grundlagen zum Change Management oder zu verschiedenen Gesichtspunkten der Personalfreisetzung aufgezeigt.
Von den genannten Grundlagen leitet dieses Konzept konkrete Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ab, die eine möglichst reibungslose Umsetzung der angestrebten Organisationsmaßnahme zum Ziel hat.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung und Zielsetzung
1.2. Aufbau der Arbeit
2. Theoretische Grundlagen zum Konzept
2.1. Organisationslehre
2.1.1. Prozessorganisation
2.1.2. Shared-Service-Center
2.2. Organisationsentwicklung
2.2.1. Change Management
2.3. Arbeitsrecht
2.3.1. Personalfreisetzung
3. Aufgabenverlagerung in ein Shared-Services-Center in der Birne AG
3.1. Situationsanalyse
3.2. Erfolgsfaktoren für Change Management
3.2.1. Maßnahmen für ein erfolgreiches Change Management
3.3. Risiken & Herausforderungen
3.4. Ergebnisse eines erfolgreiches Change Management
4. Zusammenfassung und Fazit
Zielsetzung und Themenbereiche
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist die ganzheitliche Untersuchung der Auswirkungen einer Aufgabenverlagerung in ein Shared-Service-Center innerhalb der Birne AG, um auf Basis wissenschaftlicher Change-Management-Grundlagen konkrete Maßnahmen für eine reibungslose Umsetzung abzuleiten.
- Analyse der Organisationslehre mit Fokus auf Prozessorganisation und Shared-Service-Center.
- Untersuchung von Change-Management-Prozessen und den damit verbundenen Widerständen.
- Betrachtung arbeitsrechtlicher Rahmenbedingungen bei der Personalfreisetzung.
- Situationsanalyse und Identifikation von Erfolgsfaktoren für das Projekt bei der Birne AG.
- Evaluation von Risiken, Herausforderungen und erwarteten Ergebnissen der Neuorganisation.
Auszug aus dem Buch
Widerstände im Change Management
Veränderungsprozess bringen Widerstände mit sich. Veränderungen rufen Unsicherheit und Angst hervor, die im Kontrast zum starken Bedürfnis des Menschen nach Sicherheit steht. So sind Widerstände normale Begleiterscheinungen von Change Management.24 Oft konzentrieren sich die Verantwortlichen mehr auf Inhalte und übersehen dabei, dass Change nur mit der Bereitschaft der Mitarbeiter zur Mitwirkung erfolgreich sein kann.
„Widerstände stellen mentale Blockaden dar, die in einer aktiven oder passiven Haltung von Mitarbeitern zum Ausdruck kommen. Sind mit organisatorischen Neuerungen objektive Nachteile für die betroffenen Mitarbeiter verbunden, müssen Kompromisse gefunden werden. Sind subjektive Empfindungen der Ausgangspunkt für Widerstände, sind die Ursachen zu ergründen und Maßnahmen zur Behebung dieser Widerstände zu ergreifen.“25
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problemstellung bei der Birne AG ein, definiert die Zielsetzung und erläutert den Aufbau der weiteren Arbeit.
2. Theoretische Grundlagen zum Konzept: Im zweiten Kapitel werden wissenschaftliche Grundlagen zur Organisationslehre, Organisationsentwicklung sowie zum Arbeitsrecht vermittelt.
3. Aufgabenverlagerung in ein Shared-Services-Center in der Birne AG: Dieses Hauptkapitel analysiert die spezifische Situation der Birne AG und leitet aus Erfolgsfaktoren und Risiken konkrete Handlungsempfehlungen ab.
4. Zusammenfassung und Fazit: Das abschließende Kapitel fasst die Erkenntnisse zusammen und bewertet die geplante Aufgabenverlagerung als richtungsweisenden Schritt für das Unternehmen.
Schlüsselwörter
Shared-Service-Center, Birne AG, Change Management, Organisationsentwicklung, Prozessorganisation, Personalfreisetzung, Arbeitsrecht, Widerstand, Unternehmenswandel, Transformation, Mitarbeiterorientierung, Prozessstandardisierung, Restrukturierung, Unternehmenskultur, Effizienzsteigerung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategische Neuausrichtung der Birne AG durch die Verlagerung unterstützender Verwaltungsprozesse in ein zentrales Shared-Service-Center.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit verknüpft Organisationslehre, Change Management und arbeitsrechtliche Aspekte der Personalfreisetzung in einem betriebswirtschaftlichen Praxis-Kontext.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Auswirkungen der geplanten Umstrukturierung zu analysieren und ein Konzept zu entwickeln, welches die Umsetzung unter Berücksichtigung von Risiken und Mitarbeiterbedürfnissen optimiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine deskriptive und analytische Literaturrecherche kombiniert mit einer unternehmensspezifischen Situationsanalyse und dem Abgleich von Veränderungsmodellen (z.B. nach Lewin und Krüger) durchgeführt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert den Ist-Zustand der Birne AG, definiert Ziele des Soll-Konzepts und bewertet Erfolgsfaktoren, Risiken sowie Maßnahmen für ein erfolgreiches Change Management.
Wodurch zeichnet sich die Arbeit aus?
Besonders hervorzuheben ist die ganzheitliche Betrachtung: Neben den wirtschaftlichen Effizienzzielen wird der Mensch als entscheidender Faktor (Umgang mit Widerständen) in den Mittelpunkt gestellt.
Warum spielt die Personalfreisetzung eine solch wichtige Rolle?
Da die Verlagerung der Prozesse rund 180 Arbeitsplätze in Deutschland direkt betrifft, müssen rechtliche Vorgaben wie das Kündigungsschutzgesetz und der Interessensausgleich zwingend berücksichtigt werden.
Wie sollen Widerstände der Mitarbeiter minimiert werden?
Durch transparente Kommunikation, kontinuierlichen Dialog, frühzeitige Einbindung (Partizipation) und Qualifizierungsmaßnahmen sollen Ängste abgebaut und die Akzeptanz erhöht werden.
- Quote paper
- Eva Schumacher (Author), 2022, Aufgabenverlagerung in ein Shared Service Center, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1300037
