Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit folgenden Themen im Bereich des Business Prozessmanagements (BPM):
• Mit welchen Anforderungen werden Unternehmen heute konfrontiert?
• Was bedeutet Business Prozessmanagement?
• Abläufe des BPM.
• Wie ist Business Prozessmanagement entstanden?
• Ziele von BPM.
• Die Modellierung von BPM.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 BPM ALS ERFOLGSFAKTOR?
2.1 WIE KANN BPM DAS LEISTEN?
2.2 DER BUSINESS PROZESSMANAGEMENT KREISLAUF
3 HERAUSFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN
4 WAS BEDEUTET GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT?
5 CHARAKTERISIERUNG DES GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENTS
6 ABLÄUFE DES BPM:
7 URSPRUNGSMÄRKTE
8 DREI HERKUNFTSMÄRKTE MIT BEISPIEL
9 MITARBEITER IN DER PROZESSKONZEPTION
10 EINE GUTE BPM SOFTWARE UND IHRE EIGENSCHAFTEN
11 GESCHÄFTSPROZESSMODELLIERUNG UND VISUALISIERUNG
12 EINSATZMÖGLICHKEITEN FÜR BPM
13 BPM - ANWENDUNGSBEREICHE
14 BPM ANBIETER
15 UNTERSCHIED ZWISCHEN GRAFIKPROGRAMMEN UND
PROZESSMANAGEMENT WERKZEUGEN
16 ARIS IN DER PRAXIS
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Business Prozess Management (BPM) als strategisches Werkzeug zur Optimierung unternehmerischer Abläufe, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld Effizienzsteigerungen und höhere Flexibilität zu erreichen.
- Analyse der aktuellen Marktanforderungen an moderne Unternehmen
- Definition und Charakterisierung von Geschäftsprozessmanagement
- Darstellung des Prozess-Lebenszyklus und der Phasen von der Strategie bis zur Kontrolle
- Bewertung der Rolle von Mitarbeitern und Softwarewerkzeugen bei der Prozesskonzeption
- Gegenüberstellung von Standard-Grafiksoftware und spezialisierten BPM-Werkzeugen wie ARIS
Auszug aus dem Buch
1 Einleitung
Es ist schön zu wissen, dass ein Unternehmen, eine Abteilung oder ein Team nur um seine Prozesse zu optimieren braucht, um effektiver und effizienter zu arbeiten. Was aber hat man davon, wenn man sich nichts darunter vorstellen kann? Sicherlich, ein optimierter Prozess ist irgendwie eine Folge von Aufgaben, die ohne Reibungsverluste abgearbeitet wird und am Ende ein besonders hochwertiges Output erzeugt. Wozu aber braucht man dann noch ein besonderes Geschäftsprozessmanagement?
In dieser Arbeit werden wir uns mit folgenden Punkten beschäftigen.
Mit welchen Anforderungen werden Die Unternehmen heute konfrontiert?
Was bedeutet Business Prozessmanagement?
Abläufe des BPM.
Wie ist Business Prozessmanagement entstanden?
Ziele von BPM.
Die Modellierung vom BPM.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in die Notwendigkeit von Geschäftsprozessmanagement zur Effizienzsteigerung und Festlegung der zentralen Fragestellungen der Arbeit.
2 BPM ALS ERFOLGSFAKTOR?: Erläuterung der Vorteile von BPM bei richtiger Umsetzung und Vorstellung des Prozess-Lebenszyklus.
3 HERAUSFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN: Aufzählung externer Faktoren wie Globalisierung und technologische Entwicklungen, die Unternehmen zum Umdenken zwingen.
4 WAS BEDEUTET GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT?: Definition von BPM als kontinuierliches Konzept zur zielgerichteten Steuerung von Geschäftsprozessen.
5 CHARAKTERISIERUNG DES GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENTS: Beschreibung von sieben wesentlichen Orientierungspunkten, von Kunden- bis hin zur Lernorientierung.
6 ABLÄUFE DES BPM: Detaillierte Darstellung der sechs Phasen vom Prozessaufnahme bis zur Marktanpassung.
7 URSPRUNGSMÄRKTE: Überblick über die verschiedenen technologischen Wurzeln von BPM-Angeboten.
8 DREI HERKUNFTSMÄRKTE MIT BEISPIEL: Konkretisierung von B2B-Portalen, Prozessmodellierung und Workflowmanagement.
9 MITARBEITER IN DER PROZESSKONZEPTION: Bedeutung der aktiven Einbindung des Personals als Wissensquelle für die Prozessgestaltung.
10 EINE GUTE BPM SOFTWARE UND IHRE EIGENSCHAFTEN: Analyse der Anforderungen an Softwarewerkzeuge hinsichtlich Vereinfachung und Verwertbarkeit.
11 GESCHÄFTSPROZESSMODELLIERUNG UND VISUALISIERUNG: Einordnung der Modellierung als essenzielle Spracherweiterung der Betriebswirtschaftslehre.
12 EINSATZMÖGLICHKEITEN FÜR BPM: Identifikation typischer Anwendungsfelder wie Reklamations- oder IT-Servicemanagement.
13 BPM - ANWENDUNGSBEREICHE: Statistische Übersicht der Verteilung von BPM-Aktivitäten über verschiedene Unternehmensbereiche.
14 BPM ANBIETER: Einblick in den Markt und die Zukunftsaussichten für BPM-Lösungen.
15 UNTERSCHIED ZWISCHEN GRAFIKPROGRAMMEN UND PROZESSMANAGEMENT WERKZEUGEN: Abgrenzung von allgemeinen Grafiktools zu spezialisierten BPM-Systemen.
16 ARIS IN DER PRAXIS: Vorstellung von ARIS als marktführendes Werkzeug zur Prozessmodellierung.
Schlüsselwörter
Business Prozess Management, Geschäftsprozessmanagement, Prozessoptimierung, Prozessmodellierung, Workflowmanagement, Prozesskostenrechnung, Effizienzsteigerung, Change Management, ARIS, Wettbewerbsvorteile, Prozesslebenszyklus, IT-Infrastruktur, Kundenorientierung, Prozesscontrolling, Prozessvisualisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Ausarbeitung befasst sich mit der theoretischen und praktischen Anwendung des Business Prozess Managements (BPM) zur Steigerung der Unternehmensleistung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit deckt Schwerpunkte wie Prozesslebenszyklen, die Rolle von Softwarewerkzeugen, Change Management und die organisatorische Einbettung von Prozessdenken ab.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie BPM als strategisches Instrument zur Effizienzsteigerung und Erlangung von Wettbewerbsvorteilen in einem sich ständig verändernden Marktumfeld eingesetzt werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine strukturierte Literaturanalyse, die aktuelle Marktstudien und Fachbeiträge zur systematischen Aufbereitung des Themas nutzt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von BPM, die Phasen des Prozess-Lebenszyklus, die Anforderungen an BPM-Software sowie die Abgrenzung zu einfachen Grafikprogrammen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind BPM, Prozessmodellierung, Effizienz, Wettbewerbsvorteile, ARIS und Prozesslebenszyklus.
Warum ist die Einbindung der Mitarbeiter so entscheidend?
Mitarbeiter sind die Wissensträger der täglichen Prozessabläufe; ohne ihre aktive Mitwirkung kann eine realitätsnahe und akzeptierte Prozessoptimierung nicht stattfinden.
Wie unterscheidet sich ARIS von einem Standard-Grafikprogramm wie Visio?
Während Grafikprogramme lediglich Visualisierungen erstellen, bieten spezialisierte BPM-Werkzeuge wie ARIS Funktionen zur Analyse, Simulation, zentrale Repository-Verwaltung und technische Integration in die IT-Struktur.
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- Anonym (Author), 2008, Business Prozess Management in Praxis und Anwendung, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1223989
