In der Fallstudie wird der Spezialshop „Yourhome.de“ analysiert und das Geschäftsmodell dargestellt. Dabei wird aufgezeigt, inwiefern dieser Onlineshop innovative E-Commerce Trends anwendet, um den Umsatz zu steigern und die Kunden nachhaltig zu binden. Es wird auch auf die technischen Inhalte des Onlineshops näher eingegangen und aufgezeigt, wie der Kaufprozess sowie das Kundenmanagement eine zentrale Rolle spielt. Dabei wird aufgezeigt, wie diese Veränderungen sich auf den klassischen Onlinehandel auswirkt.
Inhaltsverzeichnis
- I. Inhaltsverzeichnis
- II. Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2 Geschäftsmodellanalyse - Yourhome.de: Ein Spezialshop des Otto-Konzern
- 2.1 Kundensegment
- 2.2 Wertangebot
- 2.3 Customer Relationship Management im Kaufprozess bei Yourhome.de
- 2.4 Auswirkungen auf das Shop System
- 2.5 Fazit
- III. Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Fallstudie analysiert den Spezial-Shop Yourhome.de und untersucht dessen Geschäftsmodell. Der Fokus liegt darauf, wie dieser Onlineshop innovative E-Commerce-Trends nutzt, um den Umsatz zu steigern und Kunden langfristig an sich zu binden. Die Studie beleuchtet die technischen Aspekte des Shops, den Kaufprozess und das Kundenmanagement.
- Analyse des Geschäftsmodells von Yourhome.de
- Einsatz von innovativen E-Commerce-Trends zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung
- Die Rolle des Kundensegments und des Wertangebots im Geschäftsmodell
- Die Bedeutung des Customer Relationship Management im Kaufprozess
- Auswirkungen von technologischen Entwicklungen auf den Online-Handel
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung
Die Einleitung stellt die Otto Group und ihre E-Commerce-Aktivitäten vor. Sie betont die Bedeutung des E-Commerce für das Unternehmen und die strategische Entwicklung von Otto hin zu einer E-Commerce-Plattform.
2 Geschäftsmodellanalyse - Yourhome.de: Ein Spezialshop des Otto-Konzern
Dieses Kapitel beginnt mit der Definition des Kundensegments und erklärt, wie Yourhome.de junge Menschen mit einem Fokus auf moderne Einrichtung anspricht. Es beschreibt das Wertangebot des Shops, das sich auf eine große Auswahl an Möbeln, Heimtextilien, Wohnaccessoires und Haushaltselektronik konzentriert. Die innovative Augmented Reality App wird vorgestellt, die ein interaktives Einkaufserlebnis bietet.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Fallstudie sind: E-Commerce, Geschäftsmodell, Kundensegment, Wertangebot, Customer Relationship Management, Online-Shop, Multishop-Strategie, Augmented Reality, Innovation, Umsatzsteigerung, Kundenbindung.
- Arbeit zitieren
- Manuel Schäfler (Autor:in), 2022, Eine E-Commerce Geschäftsmodellanalyse von "Yourhome.de", München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1188924
