Wie und mit welchen Mitteln werden Konflikte in einer (sozialen) Organisation bearbeitet und gelöst?
Im Rahmen der vorliegenden Hausarbeit wird das Themengebiet der Konflikte und Konfliktlösungen in sozialen Organisationen näher betrachtet. Beginnend mit den begrifflichen Definitionen von Konfliktmanagement und Konflikt, wird im weiteren Verlauf auf die Entstehung einer Konfliktsituation sowie die Ursachen, Arten und Funktionen eines Konflikts eingegangen. Diverse Ansätze der Konfliktbewältigung werden aufgezeigt. Insgesamt soll ein Überblick darüber entstehen, welche Möglichkeiten es zur Bewältigung der Konflikte in unterschiedlichen Situationen gibt. Ein knappes Fazit rundet die Ausführungen ab.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Definition Konfliktmanagement
- 3. Konflikt
- 3.1. Verschiedene Konfliktarten
- 3.2. Manifeste und latente Konflikte
- 3.3. Innere und äußere Konflikte
- 3.4 Heiße und kalte Konflikte
- 4. Konfliktvermeidung
- 5. Positive Auswirkungen und Funktionen von Konflikten
- 6. Konfliktentstehung
- 7. Möglichkeiten der Konfliktbewältigung
- 7.1. Konfliktintervention
- 7.2. Mediation/ Vermittlung
- 7.3. Moderation
- 7.4. Eskalation - keine richtige Konfliktbewältigung
- 8. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit der Thematik des Konfliktmanagements in sozialen Organisationen. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die Entstehung, Arten und Funktionen von Konflikten in diesem Kontext zu entwickeln, verschiedene Ansätze der Konfliktbewältigung aufzuzeigen und die Frage zu beantworten, wie Konflikte in sozialen Organisationen bearbeitet und gelöst werden können.
- Definition und verschiedene Arten von Konflikten
- Die Bedeutung von Konfliktvermeidung und die positiven Auswirkungen von Konflikten
- Die Entstehung von Konflikten in sozialen Organisationen
- Möglichkeiten der Konfliktbewältigung, einschließlich Konfliktintervention, Mediation und Moderation
- Eskalation als problematischer Umgang mit Konflikten
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik ein und beleuchtet die Relevanz des Konfliktmanagements in sozialen Organisationen. Kapitel 2 definiert den Begriff "Konfliktmanagement" und erläutert die verschiedenen Maßnahmen zur Verhinderung von Eskalationen. Kapitel 3 beleuchtet das Konzept des Konflikts, wobei verschiedene Konfliktarten, Manifeste und Latente Konflikte, Innere und Äußere Konflikte sowie Heiße und Kalte Konflikte behandelt werden. Das Kapitel bietet eine umfassende Übersicht über die verschiedenen Facetten von Konflikten in sozialen Organisationen.
Kapitel 4 setzt sich mit der Thematik der Konfliktvermeidung auseinander und diskutiert die Vor- und Nachteile dieser Strategie. Kapitel 5 beleuchtet die positiven Auswirkungen und Funktionen von Konflikten, die über ihre vermeintlich negative Natur hinausgehen. Kapitel 6 untersucht die Entstehung von Konflikten, analysiert die Ursachen und beleuchtet die verschiedenen Faktoren, die zu Konflikten in sozialen Organisationen beitragen können.
Kapitel 7 widmet sich den Möglichkeiten der Konfliktbewältigung und präsentiert verschiedene Ansätze, die in der Praxis angewendet werden können. Es werden die Themenbereiche Konfliktintervention, Mediation/Vermittlung und Moderation behandelt, sowie die Problematik der Eskalation als unwirksamer Umgang mit Konflikten erläutert.
Schlüsselwörter
Die vorliegende Arbeit fokussiert auf das Thema Konfliktmanagement in sozialen Organisationen. Wesentliche Schlüsselwörter sind: Konfliktmanagement, Konflikt, Konfliktarten, Konfliktvermeidung, Konfliktentstehung, Konfliktbewältigung, Konfliktintervention, Mediation, Moderation, Eskalation, soziale Organisationen, Mitarbeiter, Führungskräfte. Die Arbeit behandelt verschiedene Facetten des Konfliktmanagements, untersucht die Ursachen und Auswirkungen von Konflikten und zeigt verschiedene Ansätze zur Konfliktbewältigung auf.
- Arbeit zitieren
- Sina Krehl (Autor:in), 2021, Konfliktmanagement in sozialen Organisationen, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1160874
