Die Forschungsfrage dieser Arbeit lautet: Inwieweit stimmen agile Werte und Prinzipien mit den Grundsätzen der ISO 9000 überein? Methodisch sollen zunächst in Kapitel zwei das agile Projektmanagement im Allgemeinen und die Methoden von Scrum im Speziellen betrachtet werden. Darauffolgend werden in Kapitel drei Struktur und Grundsätze des QMS mittels Grundlagenliteratur und Normenwerk erläutert. Ziel ist es, ein Verständnis für die Begriffe und Methoden der ISO 9000 zu vermitteln. Kapitel vier widmet sich der Beantwortung der Forschungsfrage. Mit einem Fazit schließt Kapitel fünf die Hausarbeit ab.
Die Anforderungen an ein klassisches QMS sind in internationalen Normen wie der ISO 9000 festgehalten. Allerdings stammen diese aus einer Zeit, in der phasengetriebene Vorgehensmodelle Standard waren. Sie sind demnach nicht an die Unterschiede der agilen Entwicklung angepasst. Dasselbe gilt für die in der ISO 9000 festgelegten Grundsätze. Allerdings ist die moderne Projektmanagementlandschaft, besonders im Softwarebereich, von agilen Methoden durchsetzt. Agile Methoden erlauben eine Verminderung des formalen Aufwands und zeichnen sich durch verstärktes Kundenfeedback aus. Damit treffen sie auf einen Zeitgeist, der höchst nachgefragt wird. Leider lösen die Begriffe Normen, Standardisierung und Dokumentenwirtschaft bei den Mitgliedern eines agilen Teams schnell kollektives Kopfschütteln aus. Dabei sollten die genormten Maßnahmen zur Steigerung der Qualität und Prozessreife auch agilen Projekten nicht fremd sein. Es wird jedoch vorschnell geurteilt, dass die ISO 9000 und das agile Manifest von ihren zugrundeliegenden Werten her nicht vereinbar sind. So steht das agile Manifest für etwas Modernes und schnell Veränderliches, mit geringer Formalisierung. Ein QMS dagegen wird mit seinen Grundsätzen oft mit etwas Starrem assoziiert. Eine Vereinbarkeit ist auf den ersten Blick nicht vollstellbar.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Das agile Projektmanagement
2.1 Die agile Idee
2.2 Scrum Framework
3 Qualitätsmanagementsysteme
3.1 Der Qualitätsbegriff
3.2 Struktur der Normreihe
3.3 Grundsätze
4 Agiles Qualitätsmanagementsystem
4.1 Gegenüberstellung
4.2 Grundsätze des agilen Qualitätsmanagementsystems
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Spannungsfeld zwischen den klassischen Anforderungen der ISO 9000 Qualitätsmanagementnormen und den modernen, agilen Arbeitsweisen. Ziel der Forschungsarbeit ist es zu klären, inwieweit agile Werte und Prinzipien mit den grundlegenden Normvorgaben der ISO 9000 vereinbar sind und welche Möglichkeiten einer methodischen Annäherung bestehen.
- Grundlagen des agilen Projektmanagements und der Scrum-Methodik
- Strukturanalyse und Begriffsdefinitionen der ISO 9000 Normenreihe
- Detaillierter Vergleich zwischen ISO-Qualitätsgrundsätzen und agilen Werten
- Diskussion über die Notwendigkeit angepasster, agiler Qualitätsmanagement-Prinzipien
Auszug aus dem Buch
2.1 Die agile Idee
Die Welt ist in den letzten Jahrzehnten zunehmend schneller, vielfältiger, vernetzter und ungeduldiger geworden (Böhm, 2019, S. 9). Das führt soweit, dass sich selbst unsere Sprech- und Gehgeschwindigkeit im Zeitverlauf beschleunigen (Levine, Broermann & Schuler, 1999). Nutzer wollen nicht mehr warten, bis alles vollständig geplant und entwickelt ist. Sie wollen das neue Produkt schnellstmöglich in den Händen halten und schrecken auch nicht davor zurück, am Prozess mitzuwirken. Agilität ist eine iterative Philosophie, die die schnelle und wiederkehrende Auslieferung kleiner Erzeugnisse in den Fokus rückt (Böhm, 2019, S. 30).
Die agile Idee setzt sich aus den drei Begriffen Werte, Prinzipien und Praktiken zusammen. Die Reihenfolge der Aufzählung ist dabei bewusst gewählt. Die Tabelle 1 gibt eine Erläuterung zu jedem Begriff.
Zur Bestimmung der Werte und Prinzipien im agilen Projektmanagement trafen sich 2001 siebzehn IT-Spezialisten beim Skifahren in Utah. Im Vordergrund stand eigentlich die Freizeitgestaltung, doch auch die unterschiedlichen Ansätze zur Entwicklung von Software wurden diskutiert (Kusay-Merkle, 2018, S. 54). Entstanden ist dabei das universell bekannte agile Manifest mit seinen 4 Kernwerten und 12 Prinzipien (Beck, Beedle & et al., 2001). Die Kennwerte sind in folgender Tabelle dem Traditionellen gegenübergestellt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problemstellung ein, dass klassische Qualitätsnormen wie ISO 9000 oft als starr empfunden werden, während moderne Softwareprojekte auf agile, schnelllebige Methoden setzen.
2 Das agile Projektmanagement: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Agilität, das agile Manifest sowie das Scrum Framework als spezifische Methode für iterative Entwicklungsprozesse erläutert.
3 Qualitätsmanagementsysteme: Das Kapitel definiert den Qualitätsbegriff innerhalb der ISO 9000, beschreibt die Struktur der Normenreihe und stellt die sieben zentralen Grundsätze der ISO-Norm dar.
4 Agiles Qualitätsmanagementsystem: Hier erfolgt der Kernvergleich: Die sieben ISO-Grundsätze werden den agilen Werten gegenübergestellt und kritisch auf ihre Vereinbarkeit und mögliche Anpassungsbedarfe hin untersucht.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, stellt die grundsätzliche, wenn auch prüferabhängige Vereinbarkeit fest und plädiert für die Entwicklung agiler Qualitätsmanagement-Grundsätze.
Schlüsselwörter
Qualitätsmanagement, ISO 9000, Agiles Projektmanagement, Scrum, Agile Werte, Prozessorientierung, Normen, Softwareentwicklung, Kundenorientierung, Qualitätssicherung, Iterative Entwicklung, Zertifizierung, Selbstorganisation, Managementstandards.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Kompatibilität zwischen den klassischen Anforderungen der ISO 9000 Qualitätsnormen und der modernen, agilen Arbeitswelt.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Verständnis agiler Frameworks (insbesondere Scrum) und der Gegenüberstellung dieser Ansätze mit den ISO 9000 Qualitätsgrundsätzen.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsfrage?
Die zentrale Frage lautet, inwieweit agile Werte und Prinzipien tatsächlich mit den Grundsätzen der ISO 9000 übereinstimmen oder ob sich hier grundlegende Diskrepanzen ergeben.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine literaturbasierte Analyse sowie den direkten Vergleich von Werten und Prinzipien, ergänzt durch Praxisbeispiele zur Implementierung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in Agilität und ISO-Qualitätsmanagement sowie eine detaillierte Gegenüberstellung der jeweiligen Grundsätze.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Werk?
Die wichtigsten Begriffe sind Qualitätsmanagement, ISO 9000, Agilität, Scrum, Prozessorientierung und Zertifizierung.
Wie unterscheidet sich das Führungsverständnis zwischen ISO und agilen Ansätzen?
Während ISO 9000 auf eine klare, top-down organisierte Strategie und Lenkung setzt, fokussiert sich das agile Modell auf Selbstorganisation und dienende Führung innerhalb des Teams.
Warum wird im Fazit von Kompromissen gesprochen?
Die Arbeit stellt fest, dass bei der Integration von ISO 9000 in agile Projekte oft eher Kompromisse eingegangen werden, statt eine echte gegenseitige Verbesserung der Systeme zu erreichen.
- Quote paper
- Johannes von Dossow (Author), 2020, Untersuchung der Grundwerte des ISO-9000-Qualitätsmanagementsystems im Vergleich zum agilen Wertesystem, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1003309
