Contententwicklung im e-Learning - Praxisleitfaden für die Erstellung von Lernmodulen

Contententwicklung im e-Learning
Praxisleitfaden für die Erstellung von Lernmodulen

Diplomarbeit

an der Fachhochschule Hof
Fachbereich Wirtschaft
Studiengang Betriebswirtschaftslehre

vorgelegt von

Tobias Ott

Hof, den 12. August 2004

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis ... VI
Tabellenverzeichnis ... VIII
Abkürzungsverzeichnis ... X

1. Einleitung ... 1

2. Grundlagen ... 2
2.1 Was ist e-Learning? ... 2
2.1.1 CBT (Computer Based Training) ... 2
2.1.2 WBT (Web Based Training) ... 2
2.1.3 Telekonferenz / Tutoring / virtuelle Klassenräume / etc. ... 2
2.1.4 Hypertexte und elektronische Bücher ... 3
2.1.5 Synchrone und asynchrone Kommunikation ... 3
2.1.6 Content ... 4
2.1.7 LMS (Learning Management System) ... 4
2.1.8 Beispielmodell ... 5
2.2 Voraussetzung für e-Learning ... 6
2.2.1 Persönliche Voraussetzungen des Lernenden ... 6
2.2.2 Voraussetzungen im Unternehmen ... 6
2.3 Vorteile und Nachteile von e-Learning ... 8
2.4 Blended-Learning ... 9
2.5 Grundgedanken zur Umsetzung ... 10
2.5.1 Strategiekontrolle ... 10
2.5.2 Vorgehensmodelle ... 11
2.5.3 Vorbereitungen zur Konzeption ... 13
2.5.4 Umsetzungsmöglichkeiten / Tools ... 13
2.6 Zusammenfassung ... 16

3. Methodik und Didaktik ... 17
3.1 Grundbegriffe und didaktische Modelle ... 18
3.1.1 Klassifikation von Lernprogrammen ... 18
3.1.2 Didaktische Modelle ... 18
3.2 Zielgruppe ... 24
3.3 Lehrziel(e) ... 26
3.3.1 Inhaltskomponente ... 26
3.3.2 Ergebniskomponente ... 27
3.4 Didaktische Strukturierung und Gliederung ... 30
3.5 Regeln zur didaktischen Aufbereitung ... 33
3.6 Standards ... 36
3.6.1 Learning Objects ... 36
3.6.2 Struktur ... 38
3.7 Motivation ... 39
3.8 Kommunikation ... 40
3.8.1 Kommunikation zwischen Tutor und Lernern ... 40
3.8.2 Kommunikationsformen mit Vor- und Nachteilen ... 42
3.9 Didaktische Grundelemente ... 44
3.9.1 Text, Bilder und Grafiken ... 44
3.9.2 Ton ... 45
3.9.3 Animation ... 46
3.9.4 Video ... 46
3.10 Interaktive Elemente ... 48
3.10.1 Aufgabenarten ... 48
3.10.2 Rückmeldung und Feedback ... 50
3.10.3 Einsatzmöglichkeiten ... 51
3.11 Hilfesysteme ... 52
3.12 Zusatzmedien ... 53
3.13 Navigation ... 54
3.14 Drehbuch ... 58
3.15 Zusammenfassung ... 59

4. Design ... 60
4.1 Typografie ... 60
4.1.1 Schriftarten ... 60
4.1.2 Schriftschnitt ... 62
4.1.3 Schriftgröße ... 63
4.1.4 Zeilenabstand und Durchschuss ... 64
4.1.5 Zeilenlänge und Absatzausrichtung ... 65
4.2 Farbe ... 67
4.2.1 Farbmodelle ... 67
4.2.2 Farbkontraste ... 69
4.2.3 (Farb-)Harmonie ... 73
4.2.4 Psychologische Farbwirkung ... 73
4.3 Gestaltgesetze ... 75
4.3.1 Gesetz der Nähe ... 75
4.3.2 Gesetz der Ähnlichkeit ... 75
4.3.3 Gesetz der Fortsetzung und Kontinuität ... 76
4.3.4 Gesetz der Einfachheit und Prägnanz ... 76
4.3.5 Gesetz der Erfahrung ... 76
4.3.6 Gesetz der Richtung ... 77
4.3.7 Gesetz der Symmetrie ... 77
4.4 Weitere visuelle Gesetze ... 78
4.4.1 Die optische Mitte ... 78
4.4.2 Der goldene Schnitt ... 78
4.4.3 Die Leserichtung ... 79
4.5 Rasterkonstruktion und Layout ... 80
4.5.1 Format und Auflösung ... 80
4.5.2 Elemente ... 81
4.5.3 Raster und Platzierung der Elemente ... 82
4.6 Zusammenfassung ... 85

5. Kosten und Nutzen von e-Learning ... 86
5.1 Kostenarten ... 88
5.1.1 Detailliere Betrachtung der Entwicklungskosten ... 88
5.1.2 Vereinfachte Kostenbetrachtung ... 90
5.2 Kostenvergleich: e-Learning vs. Präsenzseminar ... 91
5.3 Teilnehmerabhängiger Kostenvergleich ... 93
5.4 Kosten-Nutzen-Analyse: Die Nutzenseite ... 95
5.5 Zusammenfassung ... 97

6. Ausblick ... 98

Anhang: WBT-Beispiele ... 99

Literaturverzeichnis ... 102

1. Einleitung
Die Ausgangslage der folgenden Arbeit stelle man sich folgendermaßen vor: Die Personalabteilung hat sich für die Entwicklung eines e-Learning Moduls zur Schulung für die Vertriebsmitarbeiter entschieden und das Konzept für die Umsetzung soll erstellt werden. Der Personalverantwortliche will sich einen kurzen Überblick über das Thema verschaffen. Ein Trainer des Unternehmens, der bisher nicht mit e-Learning gearbeitet hat, soll bei der Konzeption und Drehbucherstellung mitwirken.

Für diese und viele andere e-Learning-Szenarien soll diese Diplomarbeit schnell und praxisnah das wichtigste Wissen vermitteln und so den Funktionsträgern (Personalverantwortliche, Projektmitglieder, Fach- und Drehbuchautoren, Trainer) einen Einstieg in das Thema ermöglichen. Die Schwerpunkte der Arbeit sind in den Bereichen Methodik und Didaktik und im Design, da hier in der Praxis ein Bedarf an interdisziplinärem Wissen identifiziert werden konnte.

Im zweiten Kapitel werden die wichtigsten Grundlagen und Begriffe rund ums e-Learning angesprochen und wiederholt. Zum Einen ist eine Einführung in das Thema e-Learning und die damit verbundenen Begriffe und Systeme zu finden. Zum Anderen sind erste Grundlagen zur Konzeption, sowie Stichpunkte und erste Gedanken z.B. für eine Präsentation im Unternehmen oder beim Kunden dargestellt.

Im dritten Kapitel sollen Grundlagen aus den Bereichen Methodik und Didaktik vermittelt werden. Auf die umfangreiche Vorstellung von wenig praxisrelevanten Theorien wurde bewusst verzichtet, um mehr Raum für Ideen und Anregungen zu bieten, die bei der Drehbucherstellung und Planung direkt umgesetzt werden können. Es werden zum Beispiel Antworten auf folgende Fragen gegeben: Welche Lerntheorien sind für e-Learning interessant? Wie sollen Kurse methodisch und didaktisch aufgebaut werden? Wie wird bei der Auswahl der einzelnen Inhalte vorgegangen?

Im vierten Kapitel werden grundsätzliche Ideen rund um die Themen Grafikdesign, Farben, Raster und Layout angesprochen. Gerade für den Drehbuchautor oder alle Mitarbeiter im Projektteam, die mit den verantwortlichen Designern und/oder Programmierern zusammenarbeiten ist ein Grundverständnis dieser Bereiche sinnvoll. So können qualitativ hochwertige Lernprodukte produziert werden, die nicht nur inhaltlich, sondern auch optisch überzeugen. Die in diesem Kapitel aufgezeigten Regeln können jedoch auch für alle anderen Bereiche der Betriebswirtschaftslehre, die Schnittstellen zu den Bereichen Gestaltung und Design besitzen, eingesetzt werden – so zum Beispiel bei Präsentationen, im Marketing oder bei der alltäglichen Arbeit mit Dokumenten.

Im fünften Kapitel sollen abschließend Ansätze zur Kosten-Nutzen-Rechnung vorgestellt werden. Es werden zum Beispiel Antworten auf die folgenden Fragen erörtert: Lohnt sich der Einsatz von e-Learning? Welche Kostenarten sind bei der Planung zu berücksichtigen? Wann lohnt sich der Einsatz von e-Learning?

2. Grundlagen
2.1 Was ist e-Learning?
Beispielhaft für den Begriff e-Learning soll eine Definition herausgegriffen werden, welche das Themengebiet sehr offen beschreibt: „E-Learning kann begriffen werden als Lernen, das mit Informations- und Kommunikationstechnologien (Basis- und Lerntechnologien) respektive mit darauf aufbauenden (E-Learning-)Systemen unterstützt bzw. ermöglicht wird.“ [BAC, S. 28]

Die e-Learning Branche ist im Umbruch: Die Zahl der Anbieter und Produkte wird übersichtlicher. Die reinen e-Learning Angebote weichen Blended-Learning-Konzepten, einer Mischung (blended; to blend = mischen) aus klassischen Präsenzveranstaltungen und e-Learning.

Um eine gemeinsame Ausgangsbasis für die Diskussion des Themas e-Learning herzustellen, werden im ersten Schritt die wichtigsten Begriffe erklärt.

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