Neben gut verständlichen theoretischen Erläuterungen in Bezug auf Kommunikation, Kultur, Deutungsmuster und Ambiguitätstoleranz werden Fallbeispiele interkultureller Kommunikation mit polizeilichem Hintergrund angeführt. Es werden Probleme bzw. Grenzen interkultureller Kommunikation aufgezeigt sowie mögliche Lösungen.