Unter neuen Medien versteht man zum größten Teil das Internet. Man fragt sich, welche Erneuerungen und Auswirkungen dieses neue Kommunikationsmedium mit sich bringt. Die Vermutung liegt darin, dass die Auswirkungen nicht ausschließlich den personellen Bereich der Kommunikation betreffen, sondern auch in Bezug auf Unternehmenskommunikation bedeutungsvoll sind.
Die Relevanz dieser Vermutung wird deutlich, wenn man sich der Annahme anschließt, dass schon fast alle Journalisten heute das Online-Medium für die Arbeit nutzen.
Ob das Internet wirklich ein fester Bestandteil der PR geworden ist und welche Veränderungen die Nutzung des neuen Mediums mit sich bringt, steht als Frage im Zentrum dieser Untersuchung.
Dabei soll untersucht werden, welche Chancen und Risiken mit den neuen Merkmalen des Internets einhergehen; vorwiegend in Bezug auf externe Unternehmens - PR.
So gliedert sich die Arbeit in einen anfänglichen Teil, der den Begriff PR im klassischen Sinn eingrenzt und damit die Basis für weitere Überlegungen bildet. Anschließend folgt eine Beschreibung des Wandels der Kommunikationsumgebung, um im Anschluss Online-PR zu definieren und die allgemeinen Veränderungen von PR durch das Internet sowie auch die speziellen Merkmale von Online-PR zu erläutern. Den Abschluss bildet ein Fazit, in dem entstandene Fragestellungen aufgezeigt werden.
So setzt sich die folgende Arbeit also mit PR und ihren Erneuerungen durch die Veränderungen unserer Gesellschaft auseinander. Dabei soll versucht werden, diese neuen Merkmale genau zu bestimmen und auf ihre Chancen und Risiken hin zu untersuchen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Klassische PR
2.1. Allgemeine Definitionen
2.2. Images als zentrale Aufgabe von PR
2.3 Abgrenzungsprobleme
2.4. Eigene Arbeitsdefinition von PR
3. Wandel und Veränderungen der Kommunikationsumgebung
4. Online-PR
4.1. Definitionen / Eingrenzung
4.1.1. Definition
4.1.2. Instrument von PR oder eigenständig?
4.2. Erneuerungen durch PR im Netz
4.2.1. Das Netz als Plattform
4.2.2. Multimedialität
4.2.3. Zeitlosigkeit
4.2.4. Ortsunabhängigkeit
4.2.5. Neue Kommunikationspartner
4.2.6. Hypertextualität
4.2.7. Interaktivität
5. Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, wie das Internet als neues Kommunikationsmedium die externe Unternehmens-PR verändert, welche Chancen und Risiken dabei entstehen und ob Online-PR eine eigenständige Disziplin oder ein ergänzendes Instrument darstellt.
- Klassische PR-Definitionen und deren Abgrenzung zur Werbung.
- Wandel der Kommunikationsumgebung durch Digitalisierung und Globalisierung.
- Stellenwert und Definition von Online-PR in der Unternehmenskommunikation.
- Zentrale Merkmale wie Multimedialität, Hypertextualität und Interaktivität.
- Herausforderungen in Bezug auf Informationsflut, Zielgruppensteuerung und Glaubwürdigkeit.
Auszug aus dem Buch
4.2.1. Das Netz als Kommunikationsplattform
„Online-Kommunikation öffnet neue Spielräume in der Integration verschiedener Kommunikationsformen und –stile“ (Fuchs/Möhrle/Schmidt-Marwede 1998:73).
Das heißt, Unternehmen können, wie bereits in vielen anderen Medien praktiziert, Informationen in Form eines Massenmediums an ein großes Publikum richten. Gleichzeitig besteht aber auch die Möglichkeit über E-Mails, Chats und ähnliches individuelle, personalisierte Kommunikation zu betreiben.
Deutlich wird dieses am Aufbau vieler Unternehmens-Homepages, die auf ihren Seiten allgemeine Informationen präsentieren, aber als Option den E-Mail-Kontakt offerieren und darüber hinaus noch passwortgeschützte vertiefende Inhalte für Journalisten anbieten.
Die genannten Optionen sind natürlich beliebig erweiterbar durch die Anreicherung einer Unternehmensseite mit Foren, Newsgroups, Mailinglisten und ähnlichem. Gerade diese Vielfalt bewirkt die Anziehungskraft und die Besonderheit, die von dem Medium Internet ausgeht und von den Unternehmen teilweise geschickt genutzt wird.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Thematik der veränderten Unternehmenskommunikation durch das Medium Internet und Darlegung der Forschungsfragen.
2. Klassische PR: Herleitung einer Arbeitsdefinition von PR und Klärung der Abgrenzung zu anderen Disziplinen wie der Werbung.
3. Wandel und Veränderungen der Kommunikationsumgebung: Analyse der gesellschaftlichen Transformationsprozesse wie Globalisierung und Digitalisierung als Treiber für neue Kommunikationsanforderungen.
4. Online-PR: Untersuchung der spezifischen Merkmale der PR im Netz und deren Einfluss auf die professionelle Kommunikation sowie die Rollenverteilung zwischen Unternehmen und Nutzer.
5. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Chancen und Risiken der Online-PR und Ausblick auf künftige Entwicklungen im Kommunikationsmanagement.
Schlüsselwörter
Online-PR, Öffentlichkeitsarbeit, Internet, Unternehmenskommunikation, Kommunikationsplattform, Multimedialität, Interaktivität, Hypertextualität, Unternehmens-Image, Medienwandel, Pull-Medium, Digitalisierung, Kommunikationsstrategie, Zielgruppen, Online-Medien.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, inwiefern das Internet als Kommunikationsmedium die externe Öffentlichkeitsarbeit (PR) von Unternehmen beeinflusst und verändert.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind der Übergang von klassischer PR zu Online-PR, die veränderte Kommunikationsumgebung sowie die spezifischen technologischen Merkmale des Internets.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist die Identifikation von Chancen und Risiken sowie die Bestimmung der Rolle von Online-PR innerhalb der gesamten Unternehmenskommunikation.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Fundierung durch Definitionen und eine analytische Untersuchung von Merkmalen wie Interaktivität und Multimedialität zur Bestimmung von PR-Erneuerungen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden der Wandel der Kommunikationsumgebung, die Definition von Online-PR und spezifische Internet-Merkmale detailliert beleuchtet.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Online-PR, Unternehmenskommunikation, Interaktivität und Medienwandel charakterisiert.
Wie unterscheidet sich die Online-PR vom klassischen Verständnis der PR?
Der Hauptunterschied liegt im Pull-Prinzip des Internets, der direkten Kommunikation ohne Gatekeeper sowie der technologischen Interaktivität, die eine andere Form der Zielgruppenansprache erfordert.
Welche Rolle spielt die Multimedialität für die moderne PR?
Multimedialität ermöglicht die anschauliche Darstellung komplexer Sachverhalte und die Simulation realer Erlebnisse, was zur Personalisierung und stärkeren Kundenbindung beitragen kann.
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- Kerstin Radke (Author), 2002, Externe Unternehmens-PR im World Wide Web, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/8900
