@book { InnovationsmanagementimDienstleistungsbereichamBeispielvonSenioren,
    title = "Innovationsmanagement im Dienstleistungsbereich am Beispiel von Senioren",
    author = "Jörg {Hoffmann}",
    year = "2007",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638726269",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/78133"
}