@book { KommunikationsstrungenundGesprchsfhrunginderSchule,
    title = "Kommunikationsstörungen und Gesprächsführung in der Schule",
    author = "Christina {Menge}",
    year = "2005",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638438025",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/46655"
}