@book { WasisteinChangeAgentRollenverstndnisinTheorieundPraxis,
    title = "Was ist ein Change Agent? Rollenverständnis in Theorie und Praxis",
    author = "Amelie {Knispel}",
    year = "2002",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783638114578",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/2385"
}