@book { EfficientConsumerResponsederZweitenGenerationWerdegangeinesStrategiekonzeptesaufdemWegzunachhaltigerKundenorientierung,
    title = "Efficient Consumer Response der Zweiten Generation - Werdegang eines Strategiekonzeptes auf dem Weg zu nachhaltiger Kundenorientierung ",
    author = "Katrin {Nottmeier}",
    year = "2009",
    publisher = "GRIN Verlag",
    address = "München, Germany",
    doi = "10.3239/9783640276899",
    url = "https://www.hausarbeiten.de/document/122779"
}