ABWL - Skript

1. Problemperspektiven der Organisation

1.1 Ziele der Organisation

3 Ziele:

1. Arbeitsteilung

2. Koordination

3. Motivation

Organisation als Prozess, d.h. Formulieren von Regeln zur effizientesten Zusammenarbeit. Es entwickelt sich dynamisch zum Prozessergebnis = Gesamtheit derartiger Regeln Õ statisch

4 Gestaltungsziele der Organisation:

1. Instrumentalfunktion:

• Zielerreichung des Leistungserstellungsprozesses

• Unterstützung bei Umsetzung der Unternehmensstrategie

2. Synergiefunktion

• UN-Ergebnis durch Koordination > Summe der Einzelergebnisse

3. Zukunftssicherung

• Aufbau und Schaffung der Voraussetzung für Erfolgspotentiale

interne Matrix (Ansoff-Matrix):

4. Wettbewerbsvorteile

• Organisationsstruktur schwer kopierbar Õ Möglichkeit zur wettbewerblichen Differenzierung (Unterscheidung)

1.2 Aufgaben und Objekte der Organisation

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1.3 Organisatorische Regelung

4 Kriterien:

1. Zeitpunkt der Regelung

• präsituative (ex-ante) Regelung Õ vor einer Handlung, z.B. Planung zukünftiger Aufgaben

• situative (ad-hoc) Regelung Õ Fallweise = Disposition

• nur situative Regelung Õ Chaos, Schlamperei

• nur präsituative Regelung Õ Erstarrung, Bürokratisierung Ü neueste Tendenz: eher situativ als präsituativ ca. 75%-25%

2. Formulierungsgrad von Regelungen

• Formale Regelung, d.h. allgemein, schriftlich dokumentiert, z.B. Dresscode

• informale Regelung, entstehen aus Einstellung, Überzeugung und unterstützen formelle Regelung Õ Entstehung eines sozialen Systems

3. kulturelle Regelung

• gemeinsames Werteverständnis, Gesamtheit aller Normen, Werte, Grundeinstellung

4. Regelungskompetenz

• Fremdregelung

• Selbstregelung, steigert Motivation und Akzeptanz, erweitert Handlungsspielraum

1.4 Organisation und Führung

Führung und Management heißt:

1. Gestaltung Õ A

2. Lenkung Õ A Ab bl la au uf fo or rg ga an ni is sa at ti io on n

3. Entwicklung sozialer Systeme Õ z.B. Projekte, Restrukturierung

2. Organisationstheorien und empirische Organisationsforschung

2.1 Grundlagen

Bildung von Theorien und Modellen(Abbildung der Realität)

empirisch abzusichern (aus Erfahrung, Beobachtung)

instrumentelle Verarbeitung (Modellumsetzung)

Handlungsempfehlung

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2.2 Traditionelle Organisationstheorien

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2.2.1 Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorie

1. . I In nd di iv vi id du ue el ll le es s E En nt ts sc ch he ei id du un ng gs sv ve er rh ha al lt te en n ( (S Si im mo on n 1 19 97 76 6) ) 1

Annahme: begrenzte Rationalität

3 Ursachen:

1. begrenzte Informationsverarbeitungskapazität

2. Bewertung künftiger Ereignisse schwierig

3. Anzahl Entscheidungsalternativen begrenzt

Folge: Individuen suchen nach befriedigenden Lösungen Õ „satisficing“

Lösung:

• Anspruchsniveau senken

• Alternativen suchen

• Probleme der Rationalität beschränkt wahrnehmen

2. . O Or rg ga an ni is sa at to or ri is sc ch he es s E En nt ts sc ch he ei id du un ng gs sv ve er rh ha al lt te en n 2

Annahme: begrenzt rational

Lösung: Mechanismen zur Reduktion von Komplexität und Unsicherheit durch:

• Arbeitsteilung, z.B. Outsourcing)

• standardisierte Verfahren

• Kommunikation

Ziele nach (Cyert/March 1963):

• Ziele bestimmen die Entscheidungen die getroffen werden müssen

• Ziele werden zuerst sehr wage definiert und erst im laufe der zeit verfestigt Õ es entstehen Zielkonflikte die gelöst werden müssen

• Lösungsansatz: „satisficing“ Konzept, dämpft Konfliktbereitschaft der Gruppen, Umweltstabilisieren (langfristige Lieferverträge)

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2.2.2 Situativer Ansatz

Grundmodell:

¬ Effizienz der Unternehmung = Oberziel Õ Problem: Wie?

- beeinflussbar, soll Oberziel erreichen, beinhaltet Vorgaben ® Einfluss der Unternehmensstruktur ¯ Einfluss situativer Bedingungen, z.B. Rezession ° ® + ¯ haben zusammen Einfluss auf ° ± Einfluss der Umwelt auf die Mitarbeiter

² FIT: wenn ® und ¯ nicht zusammen passen, dann Oberziel nicht erreicht

Forschungsprogramm:

1. Welche Variablen beschreiben die Organisationsstruktur, z.B. Hierarchie, Flexibilität? Nach M Ma ax x W We eb be er r 1 19 92 20 0:

• Amtshierarchie, Wie stark hierarchisch ist das UN?

• Arbeitsteilung, Wie stark ist die Arbeit aufgeteilt?

• Technische Regeln oder Namen, Wie viele Regeln gibt es?

• Aktenmäßigkeit, Werden alle Prozesse des UN in Akten aufgehoben?

Nach P Pu ug gh h e et t. . a al l. . 1 19 96 68 8/ /1 19 97 71 1:

• Spezialisierung

• Formalisierung

• Standartisierung oder Programmierung

• Zentralisierung

• Konfiguration

2. Welche situativen Faktoren sind im Hinblick auf die Erklärung struktureller Unterschiede relevant? Õ empirische Ergebnisse

Empirische Vorgehensweise: Wie weit beeinflusst die UN- Größe die Struktur?

- Die UN- Größe wird nur anhand der Zahl der Beschäftigten gemessen

- Je größer die Organisation ist, desto spezieller sind die einzelnen Abteilungen