Ausfüllen eines Überweisungsträgers zum bargeldlosen Zahlungsverkehr (Unterweisung IT-Systemkaufmann / -kauffrau)

1. Zielgruppe

1.1 Hintergrund

Es handelt sich bei diesem Konzept um die fiktive Unterweisung des Auszubildenden der Net-Profi GmbH. Die Net-Profi GmbH ist ein kleines IT-Dienstleistungsunternehmen mit den Schwerpunkten Beratung und IT-Lösungen. Sie beschäftigt neben dem Auszubildenden fünf Angestellte. Der Auszubildende wird im Beruf "IT-Systemkaufmann" ausgebildet. Zu seinen Aufgabengebieten gehört, besonders auch aufgrund der Größe der Firma, die Öffnung der Post und Vorbereitung für den Geschäftsführer.

Da in der Post oftmals Rechnungen enthalten sind und der Geschäftsführer aus Sicherheitsgründen jegliches Online-Banking ablehnt, soll bereits bei Öffnung der Post zu jeder Rechnung ein entsprechendes Überweisungsformular korrekt ausgefüllt und ihm mit der Rechnung zur Unterschrift vorgelegt werden.

1.2 Alter und schulische Vorbildung des Auszubildenden

Der Auszubildende Markus Müller ist 16 Jahre alt und besitzt die mittlere Reife. Unter Bezugnahme des Unterweisungsthemas sei erklärend erwähnt, dass der Auszubildende noch kein eigenes Giro-Konto besitzt und daher mit dem Thema Überweisung - bargeldloser Zahlungsverkehr - nur partiell in Berührung gekommen ist.

1.3 Ausbildungsstand

Der Auszubildende befindet sich am Anfang seiner Ausbildung (1.Monat). Der Auszubildende gilt als "aufgeweckt und interessiert". Seine Leistungen in der Berufsschule sind noch nicht zu bewerten.

2. Didaktische Analyse

2.1 Ausbildungsrahmenlehrplan

Der Ausbildungsrahmenlehrplan sieht für den Auszubildenden im 1. Halbjahr des 1. Ausbildungsjahres die Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen im Bereich Kaufmännische Steuerung und Kontrolle vor (Ausbildungsrahmenlehrplan § 16 Abs. 1 Nr. 2.5). Bei einem kaufmännischem Beruf gehört das Ausfüllen einer Überweisung selbstverständlich dazu.

2.2 Betrieblicher Ausbildungsplan

Der betriebliche Ausbildungsplan wurde nach den sachlichen und zeitlichen Vorgaben des Ausbildungsrahmenlehrplanes erstellt. Der Ausbildungsplan wird individuell auf den Auszubildenden zugeschnitten. Der Auszubildende wird zur Vermittlung der unter Punkt 2.1 beschriebenen Fertigkeiten und Kenntnisse für den Zeitraum von 4 Monaten in der Buchhaltung des Unternehmens eingesetzt.

2.3 Fachlicher Inhalt

Im Rahmen der o.g. Teile des Ausbildungsberufsbildes (Ausbildungsrahmenlehrplan § 16 Abs.

1 Nr. 2.5) wurde die bargeldlose Zahlung in Form der Überweisung herausgegriffen, da diese

Zahlungsmethode den Hauptbestandteil des Zahlungsverkehrs im Unternehmen darstellt. Es ist wichtig, daß alle Zusammenhänge im Umgang mit der Überweisung richtig erfaßt werden, da die Überweisung die Grundlage der Zahlungsvorgänge des Unternehmens im Zusammenwirken mit Kreditinstituten, Lieferanten und Kunden ist.

2.4 Bedeutung für den Auszubildenden und Zusammenhang mit dem Berufsschulunterricht

Das Ausfüllen eines Überweisungsträgers gehört nicht zum Lehrstoff der Berufsschule, da dies bei den älteren Auszubildenden, meist aufgrund privater Vorkenntnisse vorausgesetzt werden kann. Bei unserem Auszubildenden, der aufgrund seines Alters und der Tatsache, dass er kein eigenes Konto besitzt, jedoch keine oder nur wenige Vorkenntnisse im Bereich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs besitzt, ist diese Unterweisung dringend notwendig. Auch profitiert der Auszubildende in privater Hinsicht durch die erworbenen Kenntnisse.

3. Lernziele

3.1 Leitlernziel

Der Auszubildende soll am Ende seiner Ausbildung über alle Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, die notwendig sind, um den Beruf des IT-Systemkaufmanns /-frau selbstständig und sicher auszüben zu können.

3.2 Groblernziel

Groblernziel ist die Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen im Bereich Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (Ausbildungsrahmenlehrplan § 16 Abs. 1 Nr. 2.5), somit auch der bargeldlose Zahlungsverkehr z.B. in Form der Überweisung.

3.3 Feinlernziel

Der Auszubildende soll nach der Unterweisung in der Lage sein, selbstständig Überweisungsträger ausfüllen zu können. Dafür muss er die Anordnung der einzelnen Felder auf dem Überweisungsträger verstanden haben. Er muss wissen, wo er welche Angaben einzutragen hat. Er soll die Vorteile und Notwendigkeit bargeldloser Zahlungsweisen verstanden haben und wiedergeben können. Desweiteren muss ihm die Wichtigkeit seiner Tätigkeit vermittelt werden, da Fehler bei Überweisungen zu großem Ärger bis zu Mahnverfahren führen können.

3.4.1 Kognitive Feinlernziele

Der Auszubildende muss auf einer Rechnung die für eine Überweisung notwendigen Daten erkennen und herausfiltern können. Er muss bei der Unterweisung verstehen, welche Daten in

welche Felder einzutragen sind. Er muss die Notwendigkeit und Wichtigkeit seines Tuns verstehen.

3.4.2 Affektive Feinlernziele

Bei dieser Unterweisung werden affektive Feinlernziele nicht explizit geschult.

3.4.3 Psychomotorische Feinlernziele

Der Auszubildende muss die kognitiv erkannten Daten handschriftlich auf die jeweils richtigen Felder auf dem Überweisungsträger übertragen.

3.5 Lernziele nach der Lernzielebene (Lernziele nach dem Schwierigkeitsgrad)

Nach dem Ordnungssystem des DIHT sind in dieser Unterweisung folgende Lernzielstufen angesprochen:

- Reproduktion Der Auszubildende hat die Bedeutung von Überweisungen im Rahmen des bargeldlosen Zahlungsverkehrs verstanden und kann diese wiedergeben. Er kann die Überweisungsformulare zu den besprochenen Rechnungen, wie vorgemacht, korrekt ausfüllen.

- Transfer Der Auszubildende ist in der Lage, die erhaltenen Informationen zu nutzen, um auch bei zukünftigen Rechnungen die notwendigen Daten zu ermitteln, die für die Begleichung der Rechnung per Überweisung notwendig sind. Er ist ferner in der Lage, Überweisungsformulare selbstständig auszufüllen.

- Problemlösendes Denken / Kreativität Diese Unterweisung ist nicht schwerpunktmäßig auf das Problemlösende Denken und die Kreativität des Auszubildenden ausgerichtet. Das Problemlösende Denken ist jedoch gefragt, wenn auf der Eingangsrechnung wichtige Angaben wie z.B. die Kontonummer fehlen. In diesem Fall ist der Auszubildende angehalten, einen Vermerk auf die Rechnung zu schreiben, da die Rechnung in diesem Fall ungültig sein könnte (Bsp: Fehlende Bankverbindung) oder nicht zuzuordnen sein könnte (Bsp: Fehlende Bestellnummer). In einzelnen Fällen kann das Problem durch einen Anruf des Auszubildenden beim Rechnungssteller gelöst werden.

4. Organisation

4.1 Ort der Unterweisung und Medien

Als Lernort wird der kleine Konferenzraum des Unternehmens gewählt. Dieser Raum bietet, besonders im Vergleich zum Arbeitsplatz, eine nahezu störungsfreie Umgebung. Im Raum befindet sich zudem kein Telefon und die geschlossene Tür bedeutet, dass eine Besprechung abgehalten wird und Störungen nicht erwünscht sind.